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Type of publication
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Arbeitspapier
Bibliography included
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
71
Hochschulschrift
18
Thesis
17
Aufsatz im Buch
14
Book section
14
Bibliografie enthalten
8
Case study
5
Fallstudie
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Konferenzschrift
3
Aufsatzsammlung
2
Amtsdruckschrift
1
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Government document
1
Sammlung
1
Working Paper
1
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Language
All
German
9
Author
All
Breyer, Martin
1
Homburg, Christian
1
Jacob, Frank
1
Lödel, Dieter
1
Oguachuba, Jane S.
1
Platzek, Thomas
1
Rapp, Reinhold
1
Scheck, Christine
1
Simon, Hermann
1
Stauder, Thomas
1
Westerbarkey, Peter
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
2
ESCP-EAP working paper
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Wissenschaft & Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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1
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1
Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank
;
Oguachuba, Jane S.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
Saved in:
2
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
4
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
Saved in:
5
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
6
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
Westerbarkey, Peter
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000936315
Saved in:
7
Qualitätsmanagement im Kundenservice : Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Stauder, Thomas
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000918566
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption, Messung, Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000913476
Saved in:
9
Produktberatung in einem Angebotssystem unter besonderer Berücksichtigung der Kundentypologie
Lödel, Dieter
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000885727
Saved in:
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