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~subject:"Dienstleistungsmanagement"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject_exact:"After-Sales-Management"
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Germany
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Service quality
9
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Theory
8
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6
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Switzerland
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Business services
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Innovationsmanagement
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Inter-firm cooperation
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Type of publication
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Article
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Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
50
Aufsatz in Zeitschrift
50
Aufsatz im Buch
14
Book section
14
Aufsatzsammlung
10
Collection of articles of several authors
9
Sammelwerk
9
Hochschulschrift
8
Fallstudie
7
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Thesis
7
Arbeitspapier
4
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Handbook
4
Handbuch
4
Working Paper
4
Konferenzschrift
2
Collection of articles written by one author
1
Guidebook
1
Lehrbuch
1
Mikroform
1
Ratgeber
1
Sammlung
1
Textbook
1
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Language
All
German
5
English
2
Author
All
Borgulya, Ágnes
2
Aziz, Nisar Ahmed
1
Ho, William
1
Ilka, Andreas
1
Lee, Carman K. M.
1
Ling, Tan Kah
1
Meier, Roland
1
Muther, Andreas
1
Sparrow, John
1
more ...
less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Published in...
All
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
1
International journal of business innovation and research
1
International journal of value chain management : IJVCM
1
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
1
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
7
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1
Aufbau des After Sales Service bei LEWA zum vollwertigen Profit-Center
Ilka, Andreas
- In:
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten …
,
(pp. 205-222)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657790
Saved in:
2
The analysis and case studies of successful express logistics companies
Ling, Tan Kah
;
Lee, Carman K. M.
;
Ho, William
- In:
International journal of value chain management : IJVCM
3
(
2009
)
1
,
pp. 20-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003830067
Saved in:
3
Exploring the potential of mass-customization as an innovation in the express parcel delivery industry
Aziz, Nisar Ahmed
;
Sparrow, John
- In:
International journal of business innovation and research
3
(
2009
)
6
,
pp. 634-650
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003892036
Saved in:
4
Externe Kommunikation von kommunalen Versorgungsunternehmen : eine vergleichende Fallstudie in Deutschland, Österreich und Ungarn
Borgulya, Ágnes
- In:
Kooperation und Effizienz in der …
,
(pp. 117-132)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003700665
Saved in:
5
Externe Kommunikation von kommunalen Versorgungsunternehmen - eine vergleichende Fallstudie in Deutschland, Österreich und Ungarn
Borgulya, Ágnes
- In:
Kooperation und Effizienz in der …
,
(pp. 117-132)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323042
Saved in:
6
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
7
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
Saved in:
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