//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Business process management"
~subject:"Kundenmanagement"
~subject:"Marketing management"
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Business process management
Kundenmanagement
Marketing management
Beziehungsmarketing
463
Relationship marketing
463
Deutschland
147
Germany
147
Theorie
72
Theory
72
Marketingmanagement
43
Lieferantenmanagement
40
Supplier relationship management
40
Marketing
33
Social Web
31
Social web
31
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Innovationsmanagement
28
USA
28
United States
28
Innovation management
27
Unternehmen
25
Strategisches Management
24
Beziehungsmanagement
23
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Consumer behaviour
22
Konsumentenverhalten
22
Kundenorientierung
22
Prozessmanagement
21
Strategic management
21
Erfolgsfaktor
20
Kundenbindung
20
Kundenwert
20
Success factor
20
Brand management
19
Markenführung
19
Qualitätsmanagement
19
Customer value
18
Quality management
18
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
5
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
86
Article
25
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Übersichtsarbeit
Article in journal
1,077
Aufsatz in Zeitschrift
1,077
Hochschulschrift
555
Thesis
426
Aufsatz im Buch
285
Book section
285
Collection of articles of several authors
187
Sammelwerk
187
Aufsatzsammlung
161
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
159
Graue Literatur
142
Non-commercial literature
142
Case study
109
Ratgeber
104
Guidebook
96
Lehrbuch
79
Textbook
68
Arbeitspapier
61
Working Paper
61
Handbook
60
Handbuch
60
Bibliografie enthalten
58
Bibliography included
58
Konferenzschrift
36
Conference proceedings
16
Collection of articles written by one author
14
Glossar enthalten
14
Glossary included
14
Sammlung
14
Festschrift
13
Fallstudiensammlung
10
Bibliografie
9
Conference paper
9
Konferenzbeitrag
9
Reprint
9
Bibliographie
6
Elektronischer Datenträger
5
Accompanied by computer file
3
Einführung
3
more ...
less ...
Language
All
German
74
English
39
Spanish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Hollensen, Svend
4
Homburg, Christian
4
Baglieri, Enzo
2
Belz, Christian
2
Bieger, Thomas
2
Bjerre, Mogens
2
Brennan, Ross
2
Canning, Louise
2
Hougaard, Søren
2
McDowell, Raymond
2
Opresnik, Marc Oliver
2
Schaller, Christian
2
Töpfer, Armin
2
Ackermann, Walter
1
Ahlert, Martin
1
Ajami, Riad A.
1
Albers, Sönke
1
Alt, Rainer
1
Ammann, Verena
1
Anda, Béla
1
Aßmann, Jörg
1
Backhaus, Klaus
1
Bauer, Hans H.
1
Bauer, Michael Johannes
1
Baumann, Dominic
1
Baumgärtner, Armin
1
Bollwitt, Rebecca
1
Bourmont, Amaury de
1
Braun, Gabriele
1
Bromberger, Jörg
1
Brunner, Felix
1
Brunner, Jean-Claude
1
Butow, Eric
1
Carù, Antonella
1
Caspari, Markus
1
Cebeci, Caner
1
Chen, Yu-cheng
1
Chou, Wen-chiung
1
Chuancharoen, Supakij
1
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing
1
Universität Stuttgart
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
7
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
3
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Research
2
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
2
International journal of management & enterprise development : IJMED
2
Redline Wirtschaft
2
Springer Gabler Research
2
The journal of business & industrial marketing
2
AMS - advanced marketing series
1
ARIS in der Praxis : Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
1
Always learning
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Deep knowledge of B2B relationships within and across borders
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Digitale Fachbibliothek
1
Diversity in European marketing : text and cases
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Fachkompetenz
1
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
1
Fundierte Forschungsergebnisse für erfolgreiches Marketing im Internet für Entwickler und Entscheider
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
1
Gabler Edition Wissenschaft : Produktion und Logistik
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
1
Interaktives Marketing
1
International journal of quality and service sciences
1
Internet economics
1
Journal of business-to-business marketing
1
Journal of small business and entrepreneurship : JSBE ; the journal of the Canadian Council for Small Business and Entrepreneurship
1
Management - Business for professionals
1
Managing consumer services : factory or theater?
1
Market orientation : transforming food and agribusiness around the customer
1
Marketing mix decisions : new perspectives and practices
1
Markt-Management
1
Marktorientiertes Management
1
Nuevos emprendedores
1
Reihe: Personal, Organisation und Arbeitsbeziehungen : POA
1
Research
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
111
Showing
1
-
10
of
111
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Social
Customer
Relationship
Management
: Grundlagen, Anwendungen und Technologien
Alt, Rainer
;
Reinhold, Olaf
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531859
Saved in:
2
Kooperatives
Customer
Relationship
Management
: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
3
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
5
Customer
relationship
management
: a global perspective
Raab, Gerhard
;
Ajami, Riad A.
;
Gargeya, Vidyaranya B.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003582985
Saved in:
6
Customer
Relationship
Management
: neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin
(
contributor
);
Wolter, Sven
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003631838
Saved in:
7
Customer & Supplier Relationship Management
Koch, Stefan
(
ed.
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634122
Saved in:
8
Customer
Relationship
Management
im Krankenhaus : empirische Übung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Heinrich, Dirk
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008906129
Saved in:
9
Social CRM in the airline industry : engaging the digital natives
Neises, Laura
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010255713
Saved in:
10
Personal und Arbeit im
Customer
Relationship
Management
-Geschäftsmodell
Huffstadt, Karsten
-
2004
-
1. Aufl.
Customer
Relationship
Management
(CRM) ist ein nicht mehr wegzudenkendes Geschäftsmodell im Rahmen des Electronic …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002178857
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->