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~subject:"Competitive strategy"
~subject:"Qualitätsmanagement"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: "Customer relationship management"
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182
Theorie
144
Theory
144
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Germany
98
Beziehungsmanagement
68
Marketing
42
Marketingmanagement
41
Marketing management
37
Kundenorientierung
35
Unternehmen
31
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28
Supplier relationship management
28
Consumer behaviour
24
Dienstleistungsqualität
24
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24
Quality management
24
Service quality
24
Bank
22
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19
Marktforschung
19
Verbraucherzufriedenheit
19
Market research
18
Dienstleistung
17
Bank marketing
16
Bankmarketing
16
Finanzdienstleistung
16
Kundenbindung
16
Financial services
14
Kundenwert
14
Schweiz
13
Erfolgsfaktor
12
Estimation
12
Privatkundengeschäft
12
Schätzung
12
Strategisches Management
12
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Online availability
All
Free
1
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
41
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Glossar enthalten
Article in journal
410
Aufsatz in Zeitschrift
410
Hochschulschrift
108
Aufsatz im Buch
101
Book section
101
Thesis
101
Graue Literatur
43
Non-commercial literature
43
Collection of articles of several authors
36
Sammelwerk
36
Bibliografie enthalten
32
Case study
29
Fallstudie
29
Aufsatzsammlung
28
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Konferenzschrift
15
Lehrbuch
14
Textbook
13
Conference proceedings
12
Guidebook
8
Handbook
8
Handbuch
8
Ratgeber
8
Bibliografie
7
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Amtsdruckschrift
4
Glossary included
4
Government document
4
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
Sammlung
2
Advisory report
1
Beispielsammlung
1
Bibliographie
1
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less ...
Language
All
German
36
English
4
Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
4
Graf, Gerald
2
Harvey, Jean
2
Mang, Paul
2
Tiemann, Regine
2
Voggenreiter, Dietmar
2
Weiber, Rolf
2
Benkenstein, Martin
1
Bielenberg, Ulf
1
Breyer, Martin
1
Dehner, Christian
1
Diekmann, Christian
1
Dreyer, Axel
1
Grund, Michael A.
1
Haas, Hendrik
1
Hellmann, Wolfgang
1
Holzapfel, Bernd
1
Keller, Thomas
1
Kristes, Dirk
1
Kuhl, Matthias
1
Künzel, Hansjörg
1
Langer, Michael
1
Leußer, Wolfgang
1
Lübbert, Claudia
1
Marten, Kai-Uwe
1
Murmann, Britta
1
Olandt, Henrik
1
Pulst, Edda
1
Rau, Joachim
1
Russack, Thomas
1
Schmutte, Andre M.
1
Siess, Martin A.
1
Stahl, Heinz K.
1
Summers, Donna C. S.
1
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Institution
All
W. Kohlhammer GmbH
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Basler Schriften zum Marketing
2
DNWE-Schriftenreihe
2
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Berichte aus der Produktionstechnik
1
Ergebnisse aus der Produktionstechnik
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / NPO-Management
1
Gabler Edition Wissenschaften : Gesundheitsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1
Markt-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Reihe: Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Wirtschaft & Raum
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
36
USB Cologne (EcoSocSci)
5
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1
Datenqualitätsmanagement im
Customer-Relationship-Management
Leußer, Wolfgang
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497748
Saved in:
2
Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus : ein wegweisendes Konzept zur Sicherung von mehr Qualität
Hellmann, Wolfgang
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474625
Saved in:
3
Complex service delivery processes : strategy to operations
Harvey, Jean
-
2010
-
2nd ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009010392
Saved in:
4
Ethische Branchenstandards : ein Lösungsweg für Unternehmen aus moralischen Dilemmata
Tiemann, Regine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011341571
Saved in:
5
Produktbezogenes Beschwerdemanagement : [Konzeption eines qualitätsorientierten Gestaltungsmodells zur Auslegung der internen Beschwerdemanagementaktivitäten]
Kristes, Dirk
-
2012
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009617137
Saved in:
6
Managing service delivery processes : linking strategy to operations
Harvey, Jean
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003106518
Saved in:
7
Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf
(
ed.
)
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697974
Saved in:
8
Quality management : creating and sustaining organizational effectiveness
Summers, Donna C. S.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002144251
Saved in:
9
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
10
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing : Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
Grund, Michael A.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000670311
Saved in:
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