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Search: "Customer relationship management"
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Qualitätsmanagement
Beziehungsmarketing
1,226
Relationship marketing
1,225
Theorie
614
Theory
614
Deutschland
610
Germany
600
Kundenmanagement
347
Consumer behaviour
203
Konsumentenverhalten
203
Kundenbindung
166
Kundenorientierung
157
Lieferantenmanagement
151
Supplier relationship management
151
Beziehungsmanagement
135
Marketingmanagement
122
Marketing management
116
Marketing
106
Estimation
99
Schätzung
99
Customer satisfaction
97
Kundenzufriedenheit
96
Dienstleistungsqualität
86
Service quality
86
Unternehmen
86
Kundenwert
85
Erfolgsfaktor
82
Electronic Commerce
81
Customer value
80
Verbraucherzufriedenheit
77
Success factor
75
E-commerce
69
Marktforschung
64
Privatkundengeschäft
64
Market research
63
Wettbewerbsstrategie
63
Kunde
62
Customer service
60
Internet
60
Kundenservice
60
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Online availability
All
Free
4
Undetermined
4
Type of publication
All
Book / Working Paper
113
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Glossar enthalten
Thesis
Article in journal
410
Aufsatz in Zeitschrift
410
Hochschulschrift
108
Aufsatz im Buch
101
Book section
101
Graue Literatur
43
Non-commercial literature
43
Collection of articles of several authors
36
Sammelwerk
36
Bibliografie enthalten
32
Case study
29
Fallstudie
29
Aufsatzsammlung
28
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Konferenzschrift
15
Lehrbuch
14
Textbook
13
Conference proceedings
12
Guidebook
8
Handbook
8
Handbuch
8
Ratgeber
8
Bibliografie
7
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
5
Amtsdruckschrift
4
Glossary included
4
Government document
4
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
Sammlung
2
Advisory report
1
Beispielsammlung
1
Bibliographie
1
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Language
All
German
102
English
13
Author
All
Bruhn, Manfred
4
Piller, Frank T.
4
Berkel, Ingrid
2
Goertz, Susanne
2
Graf, Gerald
2
Harvey, Jean
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Tiemann, Regine
2
Weiber, Rolf
2
Abendschein, Jürgen
1
Bayraktar, Osman
1
Benkenstein, Martin
1
Bielenberg, Ulf
1
Block, Birgit
1
Breidenbach, Petra
1
Breyer, Martin
1
Busch, Sebastian
1
Bäuerle, Thomas
1
Cerza, Oliver
1
Comstock, Mica
1
Daniel, Jonathan
1
Dehner, Christian
1
Diekmann, Christian
1
Dietrich, Martin
1
Doll, Rainer
1
Dreyer, Axel
1
Falk, Björn
1
Frey, Walter
1
Friedemann, Jan
1
Gelbrich, Katja
1
Glaesser, Dirk
1
Grahsl, Isabella
1
Grasmugg, Stefan
1
Grozdanovic, Marko
1
Grund, Michael A.
1
Görz, Quirin
1
Günter, Bernd
1
Haas, Hendrik
1
Hamel, Winfried
1
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Institution
All
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
RWTH Aachen
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
9
Gabler Edition Wissenschaft
5
Gabler-Edition Wissenschaft
4
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
3
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
3
Basler Schriften zum Marketing
2
DNWE-Schriftenreihe
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Banking & finance aktuell
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebswirtschaftliche Studien, Rechnungs- und Finanzwesen, Organisation und Institution
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
DUV : Wirtschaftswissenschaft
1
Dissertationsreihe / GUC, Gesellschaft für Unternehmensrechnung und Controlling
1
Duisburger volkswirtschaftliche Schriften
1
Edition Wissenschaft Apprimus
1
Entrepreneurship
1
Ergebnisse aus der Produktionstechnik
1
Fertigungsmesstechnik & Qualitätsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Integrierte Logistik und Unternehmensführung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / NPO-Management
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Betriebswirtschaftlichen Forschungszentrums für Fragen der Mittelständischen Wirtschaft e.V. an der Universität Bayreuth (BF/M-Bayreuth)
1
Gabler Edition Wissenschaften : Gesundheitsmanagement
1
Gabler Research / Entrepreneurship
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Geographie der Kommunikation
1
Informationsmanagement in Agrar- und Ernährungswirtschaft : Bericht
1
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
1
Leipziger Schriften zur Versicherungswissenschaft
1
Linköping studies in science and technology / Dissertations
1
Markt-Management
1
Münstersche Schriften zur Kooperation
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer
Relationship
Management
: profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern
Sperl, Friederike
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868167
Saved in:
2
Datenqualitätsmanagement im
Customer
Relationship
Management
Leußer, Wolfgang
-
2011
-
1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009009756
Saved in:
3
Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus : ein wegweisendes Konzept zur Sicherung von mehr Qualität
Hellmann, Wolfgang
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011474625
Saved in:
4
Integration auf Sinneswahrnehmungen beruhender Kundenforderungen in das Quality Function Deployment
Falk, Björn
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011721583
Saved in:
5
Beiträge zum Management der Qualität von Kundendaten im CRM
Görz, Quirin
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010348471
Saved in:
6
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung zu den Implementierungsproblemen und Gestaltungsmöglichkeiten von Beschwerdemanagement in...
Bayraktar, Osman
-
2011
Im zunehmend intensiven Wettbewerb um Marktanteile bzw. Kunden spielt Beschwerdemanagement eine zentrale Rolle. Denn mit der Einführung und Umsetzung eines Beschwerdemanagementsystems können Kundenzufriedenheit wiederhergestellt und die Unternehmensprozesse anhand der Beschwerdeinformationen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009682935
Saved in:
7
Patient-Relationship-Management : Möglichkeiten und Grenzen der Wettbewerbsorientierung von Krankenhäusern am Beispiel des Patientenbeziehungsmanagements
Weilnhammer, Ulrich
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003247862
Saved in:
8
The long-term performance consequences of responsive and proactive market orientation and innovation orientation : an empirical investigation of U.S. companies
Jäger, Nikolai Alexander
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011308711
Saved in:
9
Contingency-based design of management control systems
Pock, Thomas
(
contributor
)
-
2007
International COO Chief Operating Officer CRM
Customer
Relationship
Management
CSI Customer Satisfaction Index Co. Company …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003474019
Saved in:
10
Customer retention on the Internet: investigating the impact of portal quality on user retention : the case of e-health service providers (health portals)
Pham-Thi, Thao-Binh
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009743085
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