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~subject:"Confidence"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Handwerksbetrieb"
~type_genre:"Accompanied by computer file"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Confidence
Dienstleistungsqualität
Handwerksbetrieb
Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Theorie
9
Theory
9
Deutschland
7
Germany
7
Kundenmanagement
4
Consumer behaviour
2
Customer integration
2
Customer satisfaction
2
Customer service
2
Customer value
2
Geschäftsmodell
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenbindung
2
Kundenintegration
2
Kundenservice
2
Kundenwert
2
Kundenzufriedenheit
2
Lieferantenmanagement
2
Market research
2
Marketing
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
2
Service quality
2
Supplier relationship management
2
Vertrauen
2
Welt
2
World
2
Benchmarking
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Beschwerdemanagement
1
Bezahl-Content
1
Beziehungsmanagement
1
Brand image
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
4
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Accompanied by computer file
Übersichtsarbeit
Article in journal
3,990
Aufsatz in Zeitschrift
3,990
Aufsatz im Buch
238
Book section
238
Hochschulschrift
126
Thesis
104
Graue Literatur
96
Non-commercial literature
96
Arbeitspapier
64
Working Paper
64
Conference paper
37
Konferenzbeitrag
37
Collection of articles of several authors
35
Sammelwerk
35
Case study
27
Fallstudie
27
Bibliografie enthalten
25
Bibliography included
25
Aufsatzsammlung
20
Guidebook
9
Ratgeber
9
Reprint
8
Lehrbuch
7
Textbook
7
Konferenzschrift
5
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Fallstudiensammlung
3
Systematic review
3
Bibliografie
2
Conference proceedings
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Forschungsbericht
2
Advisory report
1
Country report
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Handbook
1
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Language
All
German
3
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Dagger, Tracey S.
1
Möller, Klaus
1
O'Brien, Timothy K.
1
Petruska, Robert
1
Schultze, Wolfgang
1
Wöste, Stephanie
1
more ...
less ...
Institution
All
Handwerkskammer <Hamburg>
1
Published in...
All
A Productivity Press book
1
European journal of marketing : EJM
1
Handwerk
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
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relevance
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1
InnoWerk : Lust auf Kunden und Innovationen?! : Praxisergebnisse der Handwerkskammer Hamburg zur Gestaltung innovationsförderlicher Unternehmenskultur im Handwerk ; ein Verbundproj...
Wöste, Stephanie
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003661528
Saved in:
2
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
3
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
Bauer, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284144
Saved in:
4
Gemba walks for service excellence : the step-by-step guide for identifying service delighters
Petruska, Robert
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009582262
Saved in:
5
Does experience matter? : differences in relationship benefits, satisfaction, trust, commitment and loyalty for novice and experienced service users
Dagger, Tracey S.
;
O'Brien, Timothy K.
- In:
European journal of marketing : EJM
44
(
2010
)
9/10
,
pp. 1528-1552
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008661685
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