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~subject:"Consumer behaviour"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Services marketing"
~type_genre:"Forschungsbericht"
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Search: subject_exact:"Service"
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Consumer behaviour
Customer satisfaction
Dienstleistungsqualität
Services marketing
Dienstleistung
398
Deutschland
177
Germany
173
Services
173
Theorie
164
Theory
164
Service quality
67
Dienstleistungssektor
57
Beziehungsmarketing
51
Relationship marketing
51
Dienstleistungsmanagement
50
Dienstleistungsmarketing
50
Service management
50
Service industry
47
Bundling strategy
36
Leistungsbündel
36
Marketing
32
Innovation
31
Qualität
31
Konsumentenverhalten
30
Qualitätsmanagement
29
Erfolgsfaktor
28
Innovationsmanagement
26
Business services
25
Unternehmensdienstleistung
25
Management
24
Success factor
23
Messung
22
Quality management
22
Innovation management
21
Prozessmanagement
21
Unternehmen
21
Measurement
20
Kundenzufriedenheit
19
Schweiz
19
Switzerland
18
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Online availability
All
Free
8
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
124
Type of publication (narrower categories)
All
Forschungsbericht
Thesis
Article in journal
611
Aufsatz in Zeitschrift
611
Hochschulschrift
148
Graue Literatur
73
Non-commercial literature
73
Aufsatz im Buch
63
Book section
63
Collection of articles of several authors
58
Sammelwerk
58
Lehrbuch
45
Textbook
35
Working Paper
35
Arbeitspapier
34
Aufsatzsammlung
34
Konferenzschrift
34
Bibliografie enthalten
29
Bibliography included
29
Case study
25
Fallstudie
25
Conference proceedings
18
Guidebook
9
Ratgeber
9
Handbook
8
Handbuch
8
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Collection of articles written by one author
4
Sammlung
4
Amtsdruckschrift
3
Bibliografie
3
Fallstudiensammlung
3
Government document
3
Article
2
Reprint
2
Systematic review
2
Umfrage
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
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Language
All
German
109
English
17
Author
All
Benkenstein, Martin
3
Blau, Benjamin
2
Hogreve, Jens
2
Kröger, Sonja
2
Adam, Patricia
1
Albrecht, Arne Keno
1
Aleff, Hans-Jörg
1
Bartenwerffer, Torsten von
1
Bauer, Hans H.
1
Bilkeviciute, Ruta
1
Blunck, Erskin
1
Boksberger, Philipp
1
Bravo Sánchez, Carlos
1
Breithaupt, Hans-Friedrich
1
Büker, Bernd
1
Contzen, Markus
1
Czarnecki, Thomas
1
Doorn, Jenny van
1
Dreher, Sebastian
1
Dullinger, Florian
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Erbel, Christiane
1
Evanschitzky, Heiner
1
Falk, Tomas
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Fehr, Peter
1
Fichtel, Sina
1
Fikouras, Ioannis
1
Fließ, Sabine
1
Forberger, Dirk
1
Forsmann, Daniel
1
Franke, Marie-Kristin
1
Frietzsche, Ursula
1
Garbe, Bernd
1
Glusk, Nicola
1
Grund, Michael A.
1
Göbl, Martin
1
Hahn, Kathrin
1
Hamoudia, Hazem
1
Hegwein, Heiko
1
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Institution
All
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
RWTH Aachen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Universität Potsdam
1
Universität St. Gallen
1
Verlag Dr. Kovač
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
9
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
7
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
6
Research
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
4
Basler Schriften zum Marketing
3
Gabler Research
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
Springer Gabler Research
3
Ekonomi och samhälle : Skrifter uitgivna av Svenska Handelshögskolan
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Marktorientiertes Management
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
2
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
2
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
2
Studies on e-organisation and market engineering
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Banking & finance aktuell
1
Berner betriebswirtschaftliche Schriften
1
Bremer Schriften zur integrierten Produkt- und Prozessentwicklung
1
Business-to-Business-Marketing
1
DUV / Sozialwissenschaft
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
DUV : Wirtschaftswissenschaft
1
Dissertation.de
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
FIR-Edition Forschung
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Forschungsberichte aus der Grazer Management-Werkstatt
1
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-business-Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungs-, Entwicklungs-, Innovations-Management
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marktorientiertes Management
1
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Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
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2
Hält die Service-Profit Chain was sie verspricht? : eine metaanalytische Betrachtung
Eller, Tönnjes Freerk
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011433847
Saved in:
3
Aufwand und Qualität in der Versicherungsvermittlung : unter besonderer Berücksichtigung der EU-Vermittlerrichtlinie
Klosterkemper, Bernard Christoph
-
2014
EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie, Dienstleistungsqualität der Versicherungsvermittlung, ServQual Methode. - EU-insurance mediation directive, service quality of insurance mediation, ServQual method
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010508177
Saved in:
4
DELFIN - Dienstleistungen für Elektromobilität : Förderung von Innovation und Nutzerorientierung
Kolz, Dominik
;
Schwartz, Marcel
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011856425
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5
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
Saved in:
6
The role of non-interactive other customers' influence in service environments
Albrecht, Arne Keno
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011667018
Saved in:
7
Reaktionen von Unternehmen auf Kundenfehler bei der Dienstleistungserstellung
Thomas, Katharina Johanna
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011723757
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8
Service Performance Measurement in Expertenorganisationen
Pfannstiel, Mario A.
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011737429
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9
Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
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10
The effect of emotional climates in leader-follower and employee-customer relationships in a service context
Spiess, Janice Karen Ashia
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009489308
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