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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Fallstudie"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Customer satisfaction
Germany
Beziehungsmarketing
516
Relationship marketing
516
Deutschland
154
Theorie
79
Theory
79
Kundenmanagement
65
Marketingmanagement
49
Marketing management
46
Lieferantenmanagement
44
Supplier relationship management
44
Social Web
38
Social web
38
Consumer behaviour
35
Konsumentenverhalten
35
Marketing
35
Kundenzufriedenheit
32
USA
31
United States
31
Innovationsmanagement
29
Innovation management
28
Dienstleistungsqualität
26
Service quality
26
Strategisches Management
26
Beziehungsmanagement
25
Unternehmen
25
Erfolgsfaktor
23
Kundenbindung
23
Kundenwert
23
Success factor
23
Kundenorientierung
22
Prozessmanagement
22
Strategic management
22
Brand management
21
Customer value
21
Markenführung
21
Business process management
20
Customer service
20
Kundenservice
20
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Online availability
All
Free
5
Undetermined
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
109
Article
67
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Sammlung
Übersichtsarbeit
Article in journal
4,451
Aufsatz in Zeitschrift
4,451
Aufsatz im Buch
789
Book section
789
Hochschulschrift
730
Thesis
625
Graue Literatur
328
Non-commercial literature
328
Collection of articles of several authors
246
Sammelwerk
246
Aufsatzsammlung
191
Case study
162
Arbeitspapier
151
Working Paper
151
Bibliografie enthalten
92
Bibliography included
92
Handbook
72
Handbuch
72
Konferenzschrift
60
Conference proceedings
46
Ratgeber
46
Conference paper
45
Konferenzbeitrag
45
Guidebook
43
Lehrbuch
41
Textbook
36
Collection of articles written by one author
10
Amtsdruckschrift
9
Elektronischer Datenträger
9
Government document
9
Fallstudiensammlung
8
Interview
8
Systematic review
7
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Umfrage
6
Forschungsbericht
5
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Language
All
German
143
English
41
Author
All
Bruhn, Manfred
7
Homburg, Christian
7
Töpfer, Armin
4
Kreutzer, Ralf T.
3
Mattmüller, Roland
3
Reichwald, Ralf
3
Belz, Christian
2
Bieger, Thomas
2
Bock, Andreas H.
2
Ihl, Christoph
2
Kes, Isabelle
2
Meffert, Heribert
2
Pepels, Werner
2
Piller, Frank T.
2
Riekhof, Hans-Christian
2
Schaller, Christian
2
Seifert, Sascha
2
Steinhoff, Fee
2
Achimba, Clement
1
Ackermann, Walter
1
Ahlers, Michael
1
Ajami, Riad A.
1
Albers, Sönke
1
Altinay, Levent
1
Amos, Amembah A. Lamu
1
Apel, Juliane
1
Arens, Ludwig
1
Arndt, Dirk
1
Backhaus, Christof
1
Backhaus, Klaus
1
Bauer, Hans H.
1
Bauer, Michael Johannes
1
Baumann, Dominic
1
Baumgartner, Ekkehart
1
Baumgärtner, Armin
1
Becker, Jan U.
1
Beckett, Nigel P.
1
Bentz, Klaus
1
Berger, Axel
1
Bernecker, Michael
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
RWTH Aachen
1
Technologie-Orientierte Besuchs- und Informationsprogramme
1
Technologieorientiertes Besuchs- und Informationsprogramm
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing
1
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Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
4
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
4
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
3
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
3
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Direkt-Marketing : Praxiswissen für erfolgreichen Kundendialog
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Research
2
Gabler-Lehrbuch
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Lehrbuch
2
Research
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
ARIS in der Praxis : Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
1
Acta Universitatis Oeconomicae Helsingiensis / A
1
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services book series (AMCRMES)
1
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
1
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Innovation, Neue Medien und Marketing
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
Cases on ...
1
Contributions to management science
1
Corporate Citizenship in Deutschland : Bilanz und Perspektiven
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
1
Die neue Macht des Marketing : wie Sie Ihr Unternehmen mit Emotion, Innovation und Präzision profilieren
1
Digitale Fachbibliothek
1
Direct marketing
1
Dissertation Series CentER
1
E-retailing challenges and opportunities in the global marketplace
1
Edition Lebensmittel-Zeitung
1
Edition Sozialwirtschaft
1
Electronic retailing
1
Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
1
European journal of marketing : EJM
1
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ECONIS (ZBW)
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relevance
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1
Understanding customers' decision-making, perceptions, and evaluations in the customer journey
Sarikaya, Serkan
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105262
Saved in:
2
The evolution of customer relationships in game contexts : an empirical examination of design dimensions, processes, and social dynamics in large-scale networks
Berger, Axel
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012163657
Saved in:
3
Money for nothing and content for free? : paid content, Plattformen und Zahlungsbereitschaft im digitalen Journalismus
Wellbrock, Christian M.
;
Buschow, Christopher
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012262042
Saved in:
4
Kooperatives
Customer
Relationship
Management
: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
6
Essays on relationship banking
Yu, Yuejuan
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011372938
Saved in:
7
Customer
relationship
management
: a global perspective
Raab, Gerhard
;
Ajami, Riad A.
;
Gargeya, Vidyaranya B.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003582985
Saved in:
8
Kundenorientierung durch augmentiertes Marketing
Gerdes, Jürgen
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 187-199)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011741004
Saved in:
9
The sharing economy - how new business models influence consumer behavior
Risom, Kathrin
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011898759
Saved in:
10
Partizipative Werbekommunikation : zur Entstehung und Typologisierung kreativer Beteiligungsformen von Konsumenten an der Werbekommunikation
Apel, Juliane
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011866597
Saved in:
1
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6
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8
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