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~subject:"Verbraucherzufriedenheit"
~type_genre:"Hochschulschrift"
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Search: "Customer relationship management"
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Customer service
Verbraucherzufriedenheit
Beziehungsmarketing
2,321
Relationship marketing
2,320
Deutschland
885
Germany
874
Theorie
823
Theory
823
Kundenmanagement
461
Consumer behaviour
407
Konsumentenverhalten
407
Lieferantenmanagement
232
Supplier relationship management
232
Kundenbindung
227
Marketingmanagement
199
Kundenorientierung
197
Kundenzufriedenheit
196
Customer satisfaction
195
Marketing management
191
Beziehungsmanagement
172
Marketing
160
Dienstleistungsqualität
159
Service quality
159
Electronic Commerce
154
Estimation
144
Schätzung
144
Kundenwert
141
E-commerce
134
Customer value
128
Erfolgsfaktor
115
Success factor
107
Unternehmen
101
Marktforschung
89
Privatkundengeschäft
89
Internet
88
Kundenservice
86
Market research
86
Brand management
85
Markenführung
85
Bank
83
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Online availability
All
Free
23
Undetermined
10
Type of publication
All
Book / Working Paper
179
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Reprint
Article in journal
727
Aufsatz in Zeitschrift
727
Thesis
124
Aufsatz im Buch
91
Book section
91
Collection of articles of several authors
52
Sammelwerk
52
Graue Literatur
50
Aufsatzsammlung
39
Arbeitspapier
29
Working Paper
29
Ratgeber
23
Case study
22
Fallstudie
22
Guidebook
22
Bibliografie enthalten
18
Bibliography included
18
Handbook
15
Handbuch
15
Lehrbuch
14
Textbook
14
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
7
Konferenzschrift
6
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Company information
2
Conference paper
2
Conference proceedings
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Firmeninformation
2
Government document
2
Konferenzbeitrag
2
Aufgabensammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Erlebnisbericht
1
Forschungsbericht
1
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Language
All
German
151
English
27
Danish
1
Spanish
1
Author
All
Bauer, Hans H.
5
Stock-Homburg, Ruth
4
Bayón, Tomás
2
Berkel, Ingrid
2
Fröhling, Renée
2
Kopshoff, Florian
2
Körnert, Jan
2
Martin, Isabel
2
Neumann, Marcus M.
2
Peschta, Thomas
2
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Vom Holtz, Richard
2
Wachter, Nadine
2
Wangenheim, Florian von
2
Wolf, Cornelia
2
Aflaki, Sam
1
Andreassen, Tor Wallin
1
Angerer, Thomas
1
Bahr, Matthias
1
Bartikowski, Boris
1
Bauer, Matthias
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Beath, Cynthia Mathis
1
Bendel, Carolin
1
Benkenstein, Martin
1
Betz, Jürgen
1
Bhattacharya, C. B.
1
Bidmon, Sonja
1
Bijmolt, Tammo H. A.
1
Bodenstein, Gerhard
1
Boldt, Stefanie
1
Borth, Björn-Olaf
1
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Bruch, Heike
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Böhme, Uwe
1
Casado, Ana Belén
1
Christ-Brendemühl, Sonja
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Freie Universität Berlin
1
Harvard Graduate School of Business Administration
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Shaker Verlag
1
USA / General Accounting Office
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau
1
Verlag Dr. Kovač
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
17
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
7
Europäische Hochschulschriften / 5
6
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
5
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
SpringerLink / Bücher
4
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
Reihe: Marketing : MAR
3
Research
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Berichte aus der Betriebswirtschaft
2
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
2
Springer Gabler Research
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
2
Agribusiness & food : Wissenschaftsbibliothek
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsberichte
1
Arbeitspapiere der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
Banking & finance aktuell
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Berner betriebswirtschaftliche Schriften
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Diskussionsbeitrag / Institut für Agrarökonomie der Universität Göttingen
1
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
1
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
ESCP-EAP working paper
1
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ECONIS (ZBW)
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31
Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901869
Saved in:
32
Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung : eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank
Nigsch, Marco
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934862
Saved in:
33
Contingency-based design of management control systems
Pock, Thomas
(
contributor
)
-
2007
International COO Chief Operating Officer CRM
Customer
Relationship
Management
CSI Customer Satisfaction Index Co. Company …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003474019
Saved in:
34
Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009743883
Saved in:
35
Product return management in online retailing
El Kihal, Siham
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634492
Saved in:
36
Möglichkeiten und Grenzen des CRM-Prozess-Outsourcings am Beispiel schweizerischer Telekommunikationsunternehmen
Walser, Konrad
(
contributor
);
Gimpert, Martin
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468449
Saved in:
37
Implications of consumers' brand-related cognitions for their perception of product quality : experiences, associations, emotional attachments and their effect on perceived quality...
Clemenz, Julian
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009692203
Saved in:
38
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441018
Saved in:
39
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
40
Kundenzufriedenheit im Private Banking : eine empirische Analyse
Seiler, Volker
-
2011
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490399
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