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~subject:"Dienstleistungsqualität"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
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Search: subject:"Verkaufstechnik"
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Dienstleistungsqualität
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94
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18
USA
17
United States
17
Verkauf
14
Selling
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Kundenzufriedenheit
9
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Einzelhandel
5
Germany
5
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5
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4
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4
Emotion
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Experiment
4
Kommunikation
4
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Purchase decision
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Unternehmenskultur
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Arbeitsverhalten
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Arbeitszufriedenheit
3
China
3
Confidence
3
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Online availability
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Undetermined
1
Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Aufsatz in Zeitschrift
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
3
Book section
2
Hochschulschrift
2
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
English
4
German
1
Author
All
Boukis, Achilleas
1
Hoffmann, Florian
1
Inderst, Roman
1
Jerger, Christina
1
Kehagias, John
1
Kostopoulos, Ioannis
1
Lodorfos, George
1
Riedel, Klaus
1
Rigopoulou, Irini
1
Vassilikopoulou, Aikaterini
1
more ...
less ...
Published in...
All
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of economic theory
1
Journal of marketing theory and practice : JMTP
1
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für Messeveranstalter
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
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relevance
articles prioritized
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1
Conceptualizing and measuring perceived service complexity
Kostopoulos, Ioannis
;
Boukis, Achilleas
;
Lodorfos, George
- In:
Journal of marketing theory and practice : JMTP
27
(
2019
)
1
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012181607
Saved in:
2
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
Saved in:
3
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters
Jerger, Christina
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 119-143)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469029
Saved in:
4
Linked mystery shopping inventory to customer-seller encounters
Kehagias, John
;
Rigopoulou, Irini
;
Vassilikopoulou, …
- In:
Journal of customer behaviour
10
(
2011
)
1
,
pp. 7-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231298
Saved in:
5
Pre-sale information
Hoffmann, Florian
;
Inderst, Roman
- In:
Journal of economic theory
146
(
2011
)
6
,
pp. 2333-2355
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009412876
Saved in:
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