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Search: subject_exact:"Services management"
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61
Theory
61
Dienstleistung
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51
Germany
48
Beziehungsmarketing
31
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31
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25
Leistungsbündel
25
Dienstleistungsbetrieb
20
Dienstleistungssektor
18
Management
18
Strategisches Management
18
Service industry
17
Dienstleistungsangebot
15
Dienstleistungsqualität
14
Service quality
14
Customer satisfaction
12
Dienstleistungsmarketing
12
Kundenzufriedenheit
12
Services
12
Services marketing
12
Strategic management
12
Business process management
11
Business services
11
Unternehmensbezogene Dienstleistung
11
Unternehmensdienstleistung
11
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10
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10
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All
Book / Working Paper
22
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Thesis
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Aufsatz in Zeitschrift
47
Aufsatz im Buch
33
Book section
33
Hochschulschrift
21
Collection of articles of several authors
12
Sammelwerk
12
Aufsatzsammlung
8
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Fallstudie
6
Arbeitspapier
4
Working Paper
4
Handbook
3
Handbuch
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Forschungsbericht
2
Lehrbuch
2
Conference paper
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Fallstudiensammlung
1
Konferenzbeitrag
1
Textbook
1
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Language
All
German
21
English
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Author
All
Baglieri, Enzo
2
Schultz, Carsten
2
Benkenstein, Martin
1
Bufka, Jürgen
1
Durst, Michael
1
Engler, Karsten
1
Goddemeier, Jörg
1
Günther, Christof A.
1
Hamoudia, Hazem
1
Hartel, Dirk H.
1
Hempe, Sabine
1
Herbst, Michael
1
Jung Erceg, Petra
1
Karmarkar, Uday
1
Kochanowski, Monika
1
Löffler, Carolin
1
Möller, Sabine
1
Nonnenmacher, Dirk
1
Reichert, Frank
1
Schreiner, Peter
1
Seel, Christian
1
Spiegel, Thomas
1
Springmann, Michael
1
Thomke, Stefan H.
1
Tietmeyer, Jan
1
Wellstein, Benjamin
1
Wiesehahn, Andreas
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Beiträge zur Unternehmensführung
1
Controlling-Praxis
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
HNI-Verlagsschriftenreihe
1
Harvard business review : HBR
1
ISI-Schriftenreihe "Innovationspotenziale"
1
Management - Business for professionals
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Managing consumer services : factory or theater?
1
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
1
Reihe: Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Schriftenreihe Wirtschaftswissenschaften
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
mir-Edition
1
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1
Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen
Kochanowski, Monika
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447140
Saved in:
2
Factory or theatre? : towards the convergence
Baglieri, Enzo
;
Karmarkar, Uday
- In:
Managing consumer services : factory or theater?
,
(pp. 233-271)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010478135
Saved in:
3
Managing consumer services : factory or theater?
Baglieri, Enzo
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010476951
Saved in:
4
Mumbai's models of service excellence : what the city's dabbawalas can teach your company about quality
Thomke, Stefan H.
- In:
Harvard business review : HBR
90
(
2012
)
11
,
pp. 121-126
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009665392
Saved in:
5
Dienstleistungspotenziale und Dienstleistungserfolg im produzierenden Mittelstand : eine empirische Situationsanalyse nach produktionsspezifischen Unternehmenstypen in der Investit...
Jung Erceg, Petra
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009560142
Saved in:
6
Steigerung der Dienstleistungsproduktivität durch Service Externalisierung
Löffler, Carolin
;
Durst, Michael
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230458
Saved in:
7
Ganzheitliches Managementkonzept zur Optimierung und Steuerung von Serviceprozessen
Tietmeyer, Jan
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885554
Saved in:
8
Winning with service excellence : how companies cope with rising demand in services
Springmann, Michael
;
Reichert, Frank
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779867
Saved in:
9
Wissen und Wissensmanagement von Unternehmensberatungen : Gegenstand, Prozesse, "Best Practices", Unternehmenskultur und Anreizsysteme
Wellstein, Benjamin
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737521
Saved in:
10
Organisation von Dienstleistungsprozessen : Rollen als Grundlage der Organisationsgestaltung
Nonnenmacher, Dirk
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003615945
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