//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Erfolgsfaktor"
~type_genre:"Case study"
~type_genre:"Handbuch"
~type_genre:"Thesis"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Services management"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Erfolgsfaktor
Dienstleistungsmanagement
209
Service management
209
Theorie
72
Theory
72
Deutschland
67
Dienstleistung
67
Germany
64
Management
34
Beziehungsmarketing
33
Relationship marketing
33
Dienstleistungsbetrieb
31
Bundling strategy
25
Leistungsbündel
25
Dienstleistungssektor
23
Service industry
22
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Strategisches Management
20
Dienstleistungsangebot
16
Prozessmanagement
16
Services
16
Dienstleistungsmarketing
14
Services marketing
14
Business process management
12
Business services
12
Customer satisfaction
12
Kundenzufriedenheit
12
Qualitätsmanagement
12
Strategic management
12
Unternehmensdienstleistung
12
Customer integration
11
Kundenintegration
11
Success factor
11
Unternehmensbezogene Dienstleistung
11
Wettbewerbsstrategie
11
Gesundheitswesen
10
Innovationsmanagement
10
Quality management
10
Competitive strategy
9
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Handbuch
Thesis
Article in journal
12
Aufsatz in Zeitschrift
12
Hochschulschrift
9
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Fallstudie
3
Handbook
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Fallstudiensammlung
1
Forschungsbericht
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
more ...
less ...
Language
All
German
11
English
2
Author
All
Schultz, Carsten
2
Bruhn, Manfred
1
Bufka, Jürgen
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Engler, Karsten
1
Goddemeier, Jörg
1
Günther, Christof A.
1
Hartel, Dirk H.
1
Jung Erceg, Petra
1
Reichert, Frank
1
Scheer, August-Wilhelm
1
Springmann, Michael
1
Stauss, Bernd
1
Thomke, Stefan H.
1
Wellstein, Benjamin
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Harvard business review : HBR
1
ISI-Schriftenreihe "Innovationspotenziale"
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
Wissenschaft & Praxis
1
mir-Edition
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
13
Showing
1
-
10
of
13
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Mumbai's models of service excellence : what the city's dabbawalas can teach your company about quality
Thomke, Stefan H.
- In:
Harvard business review : HBR
90
(
2012
)
11
,
pp. 121-126
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009665392
Saved in:
2
Dienstleistungspotenziale und Dienstleistungserfolg im produzierenden Mittelstand : eine empirische Situationsanalyse nach produktionsspezifischen Unternehmenstypen in der Investit...
Jung Erceg, Petra
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009560142
Saved in:
3
Winning with service excellence : how companies cope with rising demand in services
Springmann, Michael
;
Reichert, Frank
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779867
Saved in:
4
Wissen und Wissensmanagement von Unternehmensberatungen : Gegenstand, Prozesse, "Best Practices", Unternehmenskultur und Anreizsysteme
Wellstein, Benjamin
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737521
Saved in:
5
Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316511
Saved in:
6
Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg
(
ed.
); …
-
2006
-
2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170
Saved in:
7
Management hochwertiger Dienstleistungen : Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515310
Saved in:
8
Versicherungsunternehmen als Dienstleister : Bestandsaufnahme und Erfolgsfaktoren aus Sicht des Dienstleistungsmanagements
Engler, Karsten
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002216515
Saved in:
9
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
10
Auditierung und Erfolgsfaktoren industrieller Serviceleistungen : empirische Untersuchung und Modellanalyse
Hartel, Dirk H.
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002051200
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->