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~subject:"Germany"
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~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Germany
Service quality
Beziehungsmarketing
5,637
Relationship marketing
5,636
Deutschland
1,466
Theorie
1,290
Theory
1,290
Consumer behaviour
803
Konsumentenverhalten
803
Kundenmanagement
461
Lieferantenmanagement
450
Supplier relationship management
450
Kundenzufriedenheit
440
Customer satisfaction
439
Marketingmanagement
419
Marketing management
411
Electronic Commerce
359
E-commerce
339
Dienstleistungsqualität
331
Kundenwert
284
Customer value
271
Kundenbindung
264
Social Web
259
Social web
259
Marketing
235
Brand management
219
Markenführung
219
Kundenintegration
217
Customer integration
215
USA
212
United States
211
Erfolgsfaktor
206
Success factor
198
Kundenorientierung
197
Innovationsmanagement
191
Innovation management
186
Customer service
176
Kundenservice
176
Estimation
175
Schätzung
175
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Online availability
All
Free
112
Undetermined
98
Type of publication
All
Book / Working Paper
954
Article
726
Journal
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Article in journal
3,379
Aufsatz in Zeitschrift
3,379
Book section
727
Thesis
601
Graue Literatur
314
Collection of articles of several authors
246
Sammelwerk
246
Aufsatzsammlung
183
Case study
163
Fallstudie
163
Arbeitspapier
146
Working Paper
146
Bibliografie enthalten
99
Bibliography included
99
Handbook
71
Handbuch
71
Konferenzschrift
59
Conference proceedings
45
Lehrbuch
41
Textbook
36
Ratgeber
35
Guidebook
32
Conference paper
28
Konferenzbeitrag
28
Amtsdruckschrift
9
Collection of articles written by one author
9
Fallstudiensammlung
9
Government document
9
Sammlung
9
Elektronischer Datenträger
7
Interview
7
Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Reprint
6
Systematic review
6
Umfrage
6
Übersichtsarbeit
6
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Language
All
German
1,435
English
254
French
1
Italian
1
Dutch
1
Swedish
1
Author
All
Bauer, Hans H.
20
Huber, Frank
19
Homburg, Christian
16
Bruhn, Manfred
12
Spiller, Achim
11
Wiedmann, Klaus-Peter
10
Benkenstein, Martin
8
Meffert, Heribert
8
Meyer, Anton
8
Stock-Homburg, Ruth
8
Georgi, Dominik
7
Tscheulin, Dieter K.
7
Dietrich, Martin
6
Hammerschmidt, Maik
6
Helmig, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Silberer, Günter
6
Vollhardt, Kai
6
Wangenheim, Florian von
6
Bayón, Tomás
5
Fürst, Andreas
5
Hadwich, Karsten
5
Hennigs, Nadine
5
Herrmann, Andreas
5
Hilbert, Andreas
5
Kenning, Peter
5
Krafft, Manfred
5
Lüers, Thomas
5
Schmitz, Gertrud
5
Schröder, Hendrik
5
Töpfer, Armin
5
Woratschek, Herbert
5
Aflaki, Sam
4
Ahlert, Dieter
4
Albers, Sönke
4
Bendel, Klaus
4
Beutin, Nikolas
4
Büttgen, Marion
4
Decker, Alexander
4
Diller, Hermann
4
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
11
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Thüringen / Landesregierung
3
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
RWTH Aachen
2
Technische Universität Braunschweig
2
Verlag Dr. Kovač
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Bertelsmann Stiftung
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
1
Fachtagung Neue Wettbewerbsmärkte - Chancen für Kommunale Energiedienstleistungen <1997, Wiesbaden>
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
66
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
20
Europäische Hochschulschriften / 5
19
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
SpringerLink / Bücher
19
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
16
Gabler-Edition Wissenschaft
14
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
13
Research
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
11
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
11
Basler Schriften zum Marketing
9
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
9
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Schriftenreihe Marketing, Management
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
7
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
7
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Gabler Research
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
6
Markt und Konsum
6
Schriften zum innovativen Marketing
6
Service quality and management
6
Wettbewerbsfähigkeit des genossenschaftlichen Netzwerks
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
5
Electronic Services
5
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Source
All
ECONIS (ZBW)
1,684
Showing
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10
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1
Behandlungsgespräche in der Arztpraxis : ein europäischer Vergleich für die Strube Stiftung gGmbH
Reif, Simon
;
Schubert, Sabrina
;
Köhler, Jan
-
ZEW
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014439981
Saved in:
2
Scenes from a marriage : bancassurance and litigation with clients in the Italian market
Auricchio, Marta
;
Bracale, Alessandro
;
Imposimato, Sara
; …
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014371941
Saved in:
3
Health and relationship quality of the LGBTQIA+ population in Europe
Berlingieri, Francesco
;
Kovacic, Matija
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014534102
Saved in:
4
Behind the scenes of bad news messages to private customers : a qualitative analysis of writing at work in insurance companies and telecommunications service providers in Austria,...
Pizzedaz, Barbara
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014441361
Saved in:
5
Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
6
Digitale Gesundheitsanwendungen und Patient-Reported Outcome Measures : Markt- und Potenzialanalyse
Bittner, Johannes
;
Thranberend, Timo
-
Bertelsmann Stiftung
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013284065
Saved in:
7
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
8
Factors influencing customer retention in the parcel delivery industry
Zonghong Wu
;
Nuttawut Rojniruttikul
- In:
Corporate Practices: Policies, Methodologies, and …
,
(pp. 789-805)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014575003
Saved in:
9
Product-service system development for 3D customized production in hospitals
Santos, Milene
;
Soares, B. A. R.
;
Carvalho, Helena
- In:
Driving Quality Management and Sustainability in VUCA …
,
(pp. 29-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014549170
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10
Perceived service quality and customer loyalty : a study of online food delivery applications in platform to customer (P2C) service delivery in Sri Lanka
Dasanayaka, Karawita Dasanayakage Dilmi Umayanchana
; …
- In:
Digital influence on consumer habits : marketing …
,
(pp. 19-36)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014552084
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1
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