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~subject:"Leistungsbündel"
~subject:"Servicepolitik"
~type_genre:"Bibliography included"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
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Search: subject_exact:"After-sales service"
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Leistungsbündel
Servicepolitik
Customer service
126
Kundenservice
126
Theorie
70
Theory
70
Deutschland
62
Germany
62
Beziehungsmarketing
34
Relationship marketing
34
Dienstleistung
17
Marketingmanagement
17
Marketing management
15
Consumer behaviour
14
Konsumentenverhalten
14
Kundenmanagement
14
Kundenorientierung
13
Wettbewerbsstrategie
13
Bundling strategy
12
Competitive strategy
12
Dienstleistungssektor
12
Electronic Commerce
12
Nachkaufmarketing
12
Service industry
12
Customer satisfaction
11
Kundenzufriedenheit
11
Management
11
Beziehungsmanagement
10
Dienstleistungsqualität
10
Lieferantenmanagement
10
Service quality
10
Supplier relationship management
10
Dienstleistungsmarketing
9
E-commerce
9
Marketing
9
Services marketing
9
Unternehmen
9
Beschwerdemanagement
8
Complaint management
8
Internet
7
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Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
22
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Collection of articles of several authors
Aufsatz im Buch
48
Book section
48
Hochschulschrift
41
Thesis
34
Article in journal
26
Aufsatz in Zeitschrift
26
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Sammelwerk
12
Bibliografie enthalten
10
Aufsatzsammlung
7
Case study
6
Fallstudie
6
Arbeitspapier
3
Konferenzschrift
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Working Paper
3
Guidebook
2
Market information
2
Marktinformation
2
Ratgeber
2
Statistik
2
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Festschrift
1
Forschungsbericht
1
Mikroform
1
Sammlung
1
Umfrage
1
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less ...
Language
All
German
21
English
1
Author
All
Stauss, Bernd
2
Thomas, Oliver
2
Barkawi, Karim
1
Bruhn, Manfred
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Böhler, Klaus
1
Casagranda, Michael
1
Corsten, Hans
1
Deppe, Markus
1
Fellmann, Michael
1
Fenner, Frank
1
Gleich, Ronald
1
Kinkel, Steffen
1
Krcmar, Helmut
1
Laakmann, Kai
1
Lay, Gunter
1
Luczak, Holger
1
Nüttgens, Markus
1
Pepels, Werner
1
Rennert, Christian
1
Schneider, Herfried
1
Schwill, Jürgen
1
Seidel, Wolfgang
1
Spath, Dieter
1
Stich, Volker
1
Teichmann, Jochen
1
Volz, Thomas
1
Wolfenstetter, Thomas
1
Zborschil, Ingo A.
1
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less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Wirtschaft
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
Markt und Konsum
1
Research
1
Schriften zu Marketing und Management
1
Wissenschaft & Praxis
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Model integration and traceability for product service systems engineering
Wolfenstetter, Thomas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012062289
Saved in:
2
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
Pepels, Werner
(
ed.
);
Böhler, Klaus
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457274
Saved in:
3
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
(
ed.
);
Thomas, Oliver
(
ed.
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
Saved in:
4
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
Barkawi, Karim
(
ed.
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028171
Saved in:
5
Controlling produktbegleitender Dienstleistungen : Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung ; mit 11 Tabellen
Kinkel, Steffen
(
ed.
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759869
Saved in:
6
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
(
ed.
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929535
Saved in:
7
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
8
Produktbegleitende Dienstleistungen : Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung
Lay, Gunter
(
ed.
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001645182
Saved in:
9
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
Gleich, Ronald
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744434
Saved in:
10
Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
Spath, Dieter
(
ed.
);
Bullinger, Hans-Jörg
(
honouree
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060785
Saved in:
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