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~subject:"Market research"
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~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"After-sales service"
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Market research
Customer service
323
Kundenservice
323
Theorie
134
Theory
134
Deutschland
130
Germany
129
Beziehungsmarketing
78
Relationship marketing
78
Consumer behaviour
49
Konsumentenverhalten
49
Bundling strategy
33
Dienstleistungsqualität
33
Leistungsbündel
33
Service quality
33
Dienstleistung
28
Electronic Commerce
26
Marketingmanagement
22
Kundenorientierung
20
Customer satisfaction
19
E-commerce
19
Kundenmanagement
19
Kundenzufriedenheit
19
Marketing management
19
Online retailing
19
Online-Handel
19
Lieferantenmanagement
18
Marketing
18
Nachkaufmarketing
18
Servicepolitik
18
Supplier relationship management
18
USA
16
United States
16
Einzelhandel
15
Retail trade
15
Beschwerdemanagement
14
Complaint management
14
Salespeople
14
Verbraucherzufriedenheit
14
Verkaufspersonal
14
Competitive strategy
13
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Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Non-commercial literature
Thesis
Hochschulschrift
10
Aufsatz im Buch
5
Bibliografie enthalten
5
Book section
5
Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
2
Konferenzschrift
2
Sammelwerk
2
Arbeitspapier
1
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Aufsatzsammlung
1
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudie
1
Sammlung
1
Working Paper
1
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less ...
Language
All
German
11
English
1
Author
All
Baur, Aaron Wolfgang
1
Hafner, Nils
1
Homburg, Christian
1
Jacob, Frank
1
Kirschner, Uwe C. M.
1
Lödel, Dieter
1
Oguachuba, Jane S.
1
Paul, Claudius
1
Platzek, Thomas
1
Rapp, Reinhold
1
Scheck, Christine
1
Schulmeyer, Christian
1
Simon, Hermann
1
Winkler, Sven
1
more ...
less ...
Published in...
All
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
ESCP-EAP working paper
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Konvergenzmanagement
1
Transferorientierte betriebswirtschaftliche Forschung
1
Wissenschaft & Praxis
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
12
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1
-
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1
New ways to leverage Web 2.0 : social media content for market intelligence and customer interaction
Baur, Aaron Wolfgang
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528133
Saved in:
2
Internetbasierte Customer-Self-Service-Instrumente im After-Sales-Management aus Sicht des Verfassungsmarketings
Schulmeyer, Christian
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009520348
Saved in:
3
After-sales-Feedback mit Kundenkonferenzen : methodische Grundlagen und praktische Anwendung
Winkler, Sven
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576747
Saved in:
4
Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank
;
Oguachuba, Jane S.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
Saved in:
5
Nachkaufmarketing : ein interdisziplinärer Ansatz zur Generierung von Strategien der Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubs
Scheck, Christine
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001395366
Saved in:
6
Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
Saved in:
7
Positionierungsperspektiven schienengebundener Anbieter im Mobilitätsmarkt der Zukunft : der intermodale Mobilitätsprovider als neue intermediäre Marktfunktion
Kirschner, Uwe C. M.
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001637533
Saved in:
8
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
10
Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Platzek, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676167
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