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~type_genre:"Hochschulschrift"
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121
Marketing
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Service quality
97
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2
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All
Book / Working Paper
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Hochschulschrift
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350
Aufsatz im Buch
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Book section
59
Thesis
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Bibliography included
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22
Graue Literatur
22
Non-commercial literature
22
Sammelwerk
22
Case study
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Fallstudie
18
Aufsatzsammlung
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Konferenzschrift
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Conference proceedings
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Lehrbuch
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Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Working Paper
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Handbuch
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Bibliografie
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3
Guidebook
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Ratgeber
3
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
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Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
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Forschungsbericht
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Gutachten
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Multi-volume publication
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English
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Graf, Gerald
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Mang, Paul
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Olandt, Henrik
2
Abendschein, Jürgen
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Bayraktar, Osman
1
Benkenstein, Martin
1
Bielenberg, Ulf
1
Breyer, Martin
1
Bäuerle, Thomas
1
Cerza, Oliver
1
Daniel, Jonathan
1
Diekmann, Christian
1
Dietrich, Martin
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Engelhardt, Carsten
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Falk, Björn
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Frey, Walter
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Friedemann, Jan
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Grund, Michael A.
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Günter, Bernd
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Holzapfel, Bernd
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Hopp, Frank-Peter
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Jehle, Egon
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Klinkers, Michael
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Koci, Martin
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Lange, Ingo Christian
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Leisten, Rainer
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Leußer, Wolfgang
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Lübbert, Claudia
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Marten, Kai-Uwe
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Murmann, Britta
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Müller, Hartmut
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Nissen, Volker
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Pock, Thomas
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Raidl, Monika E.
1
Rau, Joachim
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Institution
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
RWTH Aachen
1
Published in...
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Gabler-Edition Wissenschaft
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Basler Schriften zum Marketing
2
Banking & finance aktuell
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DUV : Wirtschaftswissenschaft
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Dissertationsreihe / GUC, Gesellschaft für Unternehmensrechnung und Controlling
1
Edition Wissenschaft Apprimus
1
Ergebnisse aus der Produktionstechnik
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Fertigungsmesstechnik & Qualitätsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / NPO-Management
1
Gabler Edition Wissenschaften : Gesundheitsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
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Hamburger Schriften zur Marketingforschung
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Informationsmanagement in Agrar- und Ernährungswirtschaft : Bericht
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Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
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Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
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Schriften der Johannes-Kepler-Universität Linz / B
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Schriften zur Gesundheitsökonomie
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Schriftenreihe Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien
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Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
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Schriftenreihe Qualitätsmanagement
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
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Schriftenreihe des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus / Beiträge zum Öffentlichen Management
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
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Versicherungswissenschaft in Hannover : Hannoveraner Reihe
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Wirtschaft & Raum
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Wirtschaftswissenschaft
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1
Datenqualitätsmanagement im
Customer
Relationship
Management
Leußer, Wolfgang
-
2011
-
1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009009756
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2
Integration auf Sinneswahrnehmungen beruhender Kundenforderungen in das Quality Function Deployment
Falk, Björn
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011721583
Saved in:
3
Beiträge zum Management der Qualität von Kundendaten im CRM
Görz, Quirin
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010348471
Saved in:
4
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung zu den Implementierungsproblemen und Gestaltungsmöglichkeiten von Beschwerdemanagement in...
Bayraktar, Osman
-
2011
Im zunehmend intensiven Wettbewerb um Marktanteile bzw. Kunden spielt Beschwerdemanagement eine zentrale Rolle. Denn mit der Einführung und Umsetzung eines Beschwerdemanagementsystems können Kundenzufriedenheit wiederhergestellt und die Unternehmensprozesse anhand der Beschwerdeinformationen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009682935
Saved in:
5
Contingency-based design of management control systems
Pock, Thomas
(
contributor
)
-
2007
International COO Chief Operating Officer CRM
Customer
Relationship
Management
CSI Customer Satisfaction Index Co. Company …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003474019
Saved in:
6
Leistungsmessung industrieller Dienstleistungen : Prozess- und Leistungstransparenz als Basis für das Management von Produkt-Service-Systemen
Lange, Ingo Christian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003968543
Saved in:
7
Qualitätsmanagement in der Medizintechnik : Aufbau und Implementierung eines aktiven Qualitätsmanagementsystems in einem nichtproduzierenden Unternehmen der Medizintechnik
Cerza, Oliver
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002116353
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8
Quality Level Agreements : Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Klinkers, Michael
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576748
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9
Die Qualitätsberichte deutscher Krankenhäuser und ihr potentieller Nutzen im Blickwinkel kundenorientierter Transparenz auf dem Gesundheitsmarkt
Friedemann, Jan
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003927091
Saved in:
10
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
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