//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Quality management"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Quality management
Beziehungsmarketing
24,834
Relationship marketing
24,834
Konsumentenverhalten
8,607
Consumer behaviour
8,605
Customer satisfaction
5,250
Kundenzufriedenheit
5,248
Service quality
3,800
Dienstleistungsqualität
3,798
Brand management
2,492
Markenführung
2,491
Deutschland
2,349
Germany
2,295
Kundenmanagement
2,280
Theory
2,239
Theorie
2,238
Lieferantenmanagement
2,156
Supplier relationship management
2,156
Social Web
1,980
Social web
1,980
Marketingmanagement
1,862
Marketing management
1,835
Markenimage
1,824
Brand image
1,821
Electronic Commerce
1,733
E-commerce
1,607
Online-Marketing
1,537
Internet marketing
1,512
Kundenwert
1,493
Customer value
1,431
Kundenintegration
1,409
Customer integration
1,408
Vertrauen
1,341
Confidence
1,329
Einzelhandel
1,312
Retail trade
1,296
Brand
1,236
Markenartikel
1,222
Online retailing
1,198
Online-Handel
1,198
Customer service
1,134
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
176
Free
59
Type of publication
All
Article
412
Book / Working Paper
152
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
348
Aufsatz in Zeitschrift
348
Aufsatz im Buch
59
Book section
59
Hochschulschrift
50
Thesis
46
Bibliografie enthalten
22
Bibliography included
22
Collection of articles of several authors
22
Graue Literatur
22
Non-commercial literature
22
Sammelwerk
22
Case study
18
Fallstudie
18
Aufsatzsammlung
12
Konferenzschrift
10
Conference proceedings
9
Lehrbuch
9
Textbook
8
Arbeitspapier
6
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Working Paper
6
Handbook
4
Handbuch
4
Amtsdruckschrift
3
Bibliografie
3
Government document
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Advisory report
1
Beispielsammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
1
Forschungsbericht
1
Gutachten
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
more ...
less ...
Language
All
English
406
German
160
French
1
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
14
Töpfer, Armin
5
Dwivedi, Yogesh Kumar
4
Herrmann, Andreas
4
Payne, Adrian
4
Smith, Alan D.
4
Stauss, Bernd
4
Choi, Beom Joon
3
Dietrich, Martin
3
Fargnoli, Mario
3
Görgmaier, Dietmar
3
Haber, Nicolas
3
Huber, Frank
3
Masudin, Ilyas
3
Mysen, Tore
3
Restuputri, Dian Palupi
3
Shahin, Arash
3
Svensson, Göran
3
Agwu, Professor Edwin
2
Bonfanti, Angelo
2
Burr, Wolfgang
2
Bürsner, Simone
2
Cafaro, Paul G.
2
Carvalho, Raíssa Souto Maior Corrêa de
2
Chakraborty, Subhajit
2
Chavadi, Chandan Andanesh
2
Chin, Kwai Sang
2
Cockalo, Dragan
2
Cook, Sarah
2
Cudney, Elizabeth A.
2
Dabestani, Reza
2
Devadasan, S. R.
2
Djordjevic, Dejan
2
Erkul, Muratcan
2
Fröhling, Oliver
2
Georgi, Dominik
2
Giovanis, Apostolos
2
Graf, Gerald
2
Green, Kenneth W.
2
Helmig, Bernd
2
more ...
less ...
Institution
All
Thüringen / Landesregierung
3
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
AMACOM
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Genossenschaftliche Arbeitstagung Südwest <5, 1997, Fulda>
1
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Johann Heinrich von Thünen-Institut
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Prüfungsverband Südwestdeutscher Wohnungsunternehmen
1
RWTH Aachen
1
Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
1
Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft
1
W. Kohlhammer GmbH
1
more ...
less ...
Published in...
All
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
26
International journal of productivity and quality management : IJPQM
11
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
10
The TQM journal : the international review of organizational improvement
9
Journal of retailing and consumer services
8
Total quality management & business excellence
8
International journal of hospitality management
7
International journal of quality and service sciences
7
Europäische Hochschulschriften / 5
6
International journal of quality & reliability management
6
International journal of production research
5
International journal of services and operations management
5
Journal of business-to-business marketing
5
The service industries journal
5
Benchmarking : an international journal
4
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
4
International journal of contemporary hospitality management
4
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
4
Journal of business research : JBR
4
Quality management journal : QMJ
4
Benchmarking : an international journal ; BIJ
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
International journal of business excellence
3
International journal of business excellence : IJBEX
3
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
3
International journal of management concepts and philosophy : IJMCP
3
International journal of production economics
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of business economics and management
3
Journal of open innovation : technology, market, and complexity
3
Management decision : MD
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
3
Asia Pacific journal of marketing and logistics
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Berichte aus der Betriebswirtschaft
2
Cogent business & management
2
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Customising stakeholder management strategies : concepts for long-term business success
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
564
Showing
561
-
564
of
564
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
561
Total quality management : customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000412469
Saved in:
562
Zur Ermittlung von Folgekosten aufgrund von Qualitätsmängeln
Fröhling, Oliver
- In:
Journal of business economics : JBE
63
(
1993
)
6
,
pp. 543-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001144695
Saved in:
563
Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service
Horovitz, Jacques
;
Jurgens-Panak, Michele
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000346024
Saved in:
564
Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der Kundenorientierung
Dehr, Gunter
(
ed.
);
Biermann, Thomas
(
contributor
)
-
1996
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267478
Saved in:
First
Prev
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->