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Book / Working Paper
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Handbuch
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Aufsatz in Zeitschrift
14,924
Aufsatz im Buch
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Hochschulschrift
1,435
Thesis
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Graue Literatur
1,048
Non-commercial literature
1,048
Arbeitspapier
656
Working Paper
656
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Fallstudie
445
Aufsatzsammlung
374
Ratgeber
228
Guidebook
211
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
137
Konferenzbeitrag
137
Textbook
127
Handbook
104
Konferenzschrift
102
research-article
79
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
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Language
All
German
1,896
English
1,599
French
6
Italian
2
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
57
Homburg, Christian
39
Stauss, Bernd
24
Töpfer, Armin
24
Hippner, Hajo
23
Wilde, Klaus D.
22
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
17
Helmke, Stefan
16
Günter, Bernd
15
Piller, Frank T.
14
Uebel, Matthias
14
Ahlert, Dieter
13
Bauer, Hans H.
13
Hadwich, Karsten
13
Huber, Frank
13
Krafft, Manfred
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Herrmann, Andreas
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Helm, Sabrina
11
Matzler, Kurt
11
Meffert, Heribert
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Pepels, Werner
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Fournier, Susan
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
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Institution
All
Thüringen / Landesregierung
3
USA / General Accounting Office
3
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Business Decisions Limited <Royal Tunbridge Wells>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Fachtagung Neue Wettbewerbsmärkte - Chancen für Kommunale Energiedienstleistungen <1997, Wiesbaden>
1
Harvard Graduate School of Business Administration
1
Hessen / Ministerium für Umwelt, Energie, Jugend, Familie und Gesundheit
1
Institut für Kommunale Wirtschaft und Umweltplanung <Wiesbaden>
1
Istituto Nazionale di Statistica
1
United States / Congress / House / Committee on Ways and Means / Subcommittee on Oversight
1
Verlag Franz Vahlen
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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Transformative power of artificial intelligence in decision-making, automation, and customer engagement
Nalini, R.
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Complex AI dynamics and interactions in management
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Scalable textile business intelligence with operational data collection and analytical processing
Pal, Kamalendu
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Data-driven business intelligence systems for …
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(pp. 85-104)
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Enhancing customer trust and loyalty in the Pakistani food delivery sector through AI-driven blockchain supply chain
Inshal, Muhammad
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Ul Haq, Mirza Amin
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Akhtar, Pervaiz
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Achieving secure and transparent supply chains with …
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2024
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Interorganizational enablers of mass customization : a literature review
Sandrin, Enrico
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
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Solutions of brand posts on Facebook to increase customer engagement using the Random Forest prediction model
Vaiciukynaite, Egle
;
Zickute, Ineta
;
Salkevicius, Justas
- In:
Artificiality and Sustainability in Entrepreneurship : …
,
(pp. 191-214)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013548119
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6
Exploring conditions for successful end-user involvement in new product development
Koukou, Marianna
;
Dekkers, Rob
- In:
European Perspectives on Innovation Management
,
(pp. 197-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014447676
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7
The future of research on customer-to-customer interaction (CCI)
Nicholls, Richard
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 183-221)
.
2024
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The distributed creative brand image : integrating digital influencer collaboration into omnichannel marketing communication
Kallevig, Annette
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 249-270)
.
2024
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9
Service
management
- focus on customer experience
Danivska, Vitalija
;
Klungseth, Nora Johanne
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 205-219)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
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10
Role of customer experience-driven business innovation framework for the modern enterprises
Kumar, Vinod
;
Sharma, Deepa
;
Chauhan, Sadhna
- In:
Innovation, strategy, and transformation frameworks for …
,
(pp. 310-326)
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2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014560662
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