//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Service quality"
~type_genre:"Article in journal"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Textbook"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Verkaufstechnik"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Service quality
Sales behaviour
94
Verkaufsverhalten
94
Salespeople
37
Verkaufspersonal
37
Consumer behaviour
19
Konsumentenverhalten
19
Verkauf
18
Selling
17
USA
17
United States
17
Beziehungsmarketing
12
Relationship marketing
12
Customer satisfaction
9
Kundenzufriedenheit
9
Verkaufstechnik
7
Customer service
6
Deutschland
6
Germany
6
Kundenservice
6
Communication
5
Dienstleistungsqualität
5
Einzelhandel
5
Kommunikation
5
Retail trade
5
B-to-B-Marketing
4
Brand
4
Business-to-business marketing
4
Corporate culture
4
Emotion
4
Erfolgsfaktor
4
Experiment
4
Kaufentscheidung
4
Markenartikel
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Preismanagement
4
Pricing strategy
4
Purchase decision
4
Success factor
4
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Aufsatz im Buch
Textbook
Aufsatz in Zeitschrift
3
Book section
2
Hochschulschrift
2
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
English
4
German
1
Author
All
Boukis, Achilleas
1
Hoffmann, Florian
1
Inderst, Roman
1
Jerger, Christina
1
Kehagias, John
1
Kostopoulos, Ioannis
1
Lodorfos, George
1
Riedel, Klaus
1
Rigopoulou, Irini
1
Vassilikopoulou, Aikaterini
1
more ...
less ...
Published in...
All
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of economic theory
1
Journal of marketing theory and practice : JMTP
1
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für Messeveranstalter
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
of
5
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Conceptualizing and measuring perceived service complexity
Kostopoulos, Ioannis
;
Boukis, Achilleas
;
Lodorfos, George
- In:
Journal of marketing theory and practice : JMTP
27
(
2019
)
1
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012181607
Saved in:
2
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
Saved in:
3
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters
Jerger, Christina
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 119-143)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469029
Saved in:
4
Linked mystery shopping inventory to customer-seller encounters
Kehagias, John
;
Rigopoulou, Irini
;
Vassilikopoulou, …
- In:
Journal of customer behaviour
10
(
2011
)
1
,
pp. 7-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231298
Saved in:
5
Pre-sale information
Hoffmann, Florian
;
Inderst, Roman
- In:
Journal of economic theory
146
(
2011
)
6
,
pp. 2333-2355
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009412876
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->