Miguel-D vila, Jos‚-A. - Programa Interuniversitario de Doctorado en Nuevas … - 2007
Este trabajo contribuye a relacionar las reas de la gesti¢n de la calidad del servicio y la gesti¢n de la cadena de aprovisionamiento. M s concretamente, permite comprender mejor c¢mo la gesti¢n de la calidad del servicio puede ayudar a describir, explicar y predecir los resultados en la...