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Search: subject:"Customer engagement"
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Beziehungsmarketing
657
Relationship marketing
657
Theorie
159
Theory
159
Consumer behaviour
126
Konsumentenverhalten
126
Deutschland
111
Germany
111
Kundenzufriedenheit
57
Customer satisfaction
56
Lieferantenmanagement
52
Supplier relationship management
52
USA
47
United States
47
Marketing management
46
Marketingmanagement
46
Dienstleistungsqualität
44
E-commerce
44
Electronic Commerce
44
Service quality
44
Estimation
37
Schätzung
37
Customer value
35
Kundenwert
35
Beschwerdemanagement
23
Complaint management
23
Einzelhandel
23
Retail trade
22
Confidence
20
Vertrauen
20
Bank
18
Kundenbindung
17
Marketing
17
Switching behaviour
17
Wechselverhalten
17
Brand management
16
Customer service
16
Kundenservice
16
Markenführung
16
Salespeople
16
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Online availability
All
Free
348
Undetermined
20
Type of publication
All
Book / Working Paper
657
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
Article in journal
15,041
Aufsatz in Zeitschrift
15,041
Aufsatz im Buch
3,381
Book section
3,381
Hochschulschrift
1,437
Thesis
1,163
Graue Literatur
1,050
Non-commercial literature
1,050
Working Paper
657
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Fallstudie
445
Aufsatzsammlung
376
Ratgeber
228
Guidebook
211
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
137
Konferenzbeitrag
137
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
103
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
research-article
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
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Language
All
English
453
German
194
French
5
Czech
3
Italian
2
Danish
1
Polish
1
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Van den Poel, Dirk
27
Homburg, Christian
16
Bauer, Hans H.
15
Piller, Frank T.
9
Bayón, Tomás
8
Murphy, Brian B.
7
Wangenheim, Florian von
7
Burmann, Christoph
6
Degryse, Hans
6
Levy, Daniel C.
6
Spiller, Achim
6
Young, Andrew T.
6
Elhauge, Einer
5
Hammerschmidt, Maik
5
Helmig, Bernd
5
Leimstoll, Uwe
5
Maguiness, Paul
5
Neslin, Scott A.
5
Odekerken-Schröder, Gaby
5
Oehler, Andreas
5
Pescott, Chris
5
Sudhir, K.
5
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Aflaki, Sam
4
Alioski, Adrian
4
Ascarza, Eva
4
Baecke, Philippe
4
Bouckaert, Jan
4
Corsten, Hans
4
Enke, Margit
4
Helm, Roland
4
Hoyer, Wayne D.
4
Netzer, Oded
4
Ormrod, Robert P.
4
Paulssen, Marcel
4
Popescu, Ioana
4
Rudanko, Leena
4
Schwab, Pierre-Nicolas
4
Singh, Ramendra
4
Strandvik, Tore
4
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Institution
All
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Erasmus Research Institute of Management
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
3
INSEAD
2
National Bureau of Economic Research
2
The Wharton Financial Institutions Center
2
Universität Trier / Lehrstuhl für Marketing und Innovation
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Business Information Centre <Toronto>
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
INSEAD-Wharton Alliance Center for Global Research & Development
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Institut für Weltwirtschaft
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Kompetenzschwerpunkt E-Business
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Melbourne Business School
1
Panepistēmio Kypru / Department of Economics
1
REFSQ <16, 2010, Essen>
1
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
1
Tartu Ülikool
1
Technische Universität Bergakademie Freiberg / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
1
Università degli Studi di Milano / Dipartimento di Economia Politica e Aziendale
1
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
1
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
1
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung / Projektgruppe Mobilität
1
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All
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
33
Faculty & research / Insead : working paper series
31
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
12
ERIM report series research in management
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Working paper
10
Working paper series
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
CESifo working papers
8
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
8
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Discussion paper / Tinbergen Institute
7
Freiberger Arbeitspapiere
7
Working paper series : WPS
7
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
6
Cowles Foundation discussion paper
6
Research memorandum / METEOR
6
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung: Diskussionsbeiträge des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft, Universität Bamberg
5
CEB working paper / Université Libre de Bruxelles, Solvay Brussels School of Economics and Management, Centre Emile Bernheim
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
Research paper series / Stanford Graduate School of Business
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
5
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
4
Department working papers / Bar-Ilan University, Department of Economics
4
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
4
Freiberg working papers
4
Management working paper
4
Stanford University Graduate School of Business research paper
4
The Harvard John M. Olin discussion paper series
4
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Source
All
ECONIS (ZBW)
657
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621
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630
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621
Consumption-based emotional responses related to satisfaction
Liljander, Veronica
;
Bergenwall, Maria
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001543521
Saved in:
622
Die Signalwirkung des Vorankündigungsaufwandes und von Patentinformationen in kundenorientierten Produkt-Vorankündigungen
Ernst, Holger
;
Schnoor, Anje
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001522945
Saved in:
623
Analysis of travellers' satisfaction on transport chains
Gorter, Cees
;
Nijkamp, Peter
;
Vork, Rob
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001412073
Saved in:
624
The mediating role of psychosocial benefits in the satisfaction formation process
Prevo, Olaf
;
Leunissen, Patrick
;
Roest, Henk
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365079
Saved in:
625
The grocery retailing sector in Germany : ECR activities in comparison to the USA
Katsaras, Nikolaos
;
Schamel, Günter
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366263
Saved in:
626
Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael
;
Hachenberger, Jan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406308
Saved in:
627
Customer poaching and brand switching
Fudenberg, Drew
;
Tirole, Jean
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406701
Saved in:
628
Die Vermittlung kultureller Werte als Dienstleistung : Konsequenzen für das Marketing dargestellt am Beispiel des Buchhandels
Enke, Margit
;
Wolf, Cornelia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001377147
Saved in:
629
Customer recovery : Profitabilität durch systematische Rückgewinnung von Kunden
Homburg, Christian
;
Schäfer, Heiko
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430843
Saved in:
630
Unternehmensvitalisierung : "schwache" Signale eines "starken" Trends
Steinle, Claus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013416428
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61
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