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Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
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Beziehungsmarketing
3,652
Relationship marketing
3,652
Deutschland
669
Germany
669
Theorie
528
Theory
528
Consumer behaviour
420
Konsumentenverhalten
420
Customer satisfaction
266
Kundenzufriedenheit
266
Marketingmanagement
258
Marketing management
255
Lieferantenmanagement
252
Supplier relationship management
252
Electronic Commerce
221
E-commerce
220
Social Web
214
Social web
214
Dienstleistungsqualität
197
Service quality
197
Kundenwert
158
USA
158
United States
158
Customer integration
157
Kundenintegration
157
Customer value
156
Brand management
151
Markenführung
151
Innovationsmanagement
131
Innovation management
130
Internet marketing
114
Online-Marketing
114
Erfolgsfaktor
110
Success factor
110
Marketing
105
Customer service
103
Kundenservice
103
Online retailing
100
Online-Handel
100
Strategisches Management
96
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Online availability
All
Undetermined
371
Free
21
Type of publication
All
Article
3,470
Book / Working Paper
180
Journal
2
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Fallstudie
Article in journal
14,816
Aufsatz in Zeitschrift
14,816
Aufsatz im Buch
3,362
Hochschulschrift
1,436
Thesis
1,163
Graue Literatur
1,045
Non-commercial literature
1,045
Arbeitspapier
655
Working Paper
655
Collection of articles of several authors
549
Sammelwerk
549
Case study
445
Aufsatzsammlung
369
Ratgeber
228
Guidebook
211
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
102
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
Government document
15
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Language
All
German
1,932
English
1,716
French
7
Italian
2
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
48
Homburg, Christian
36
Töpfer, Armin
25
Stauss, Bernd
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
18
Hippner, Hajo
17
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Piller, Frank T.
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Günter, Bernd
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Herrmann, Andreas
11
Meffert, Heribert
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Pepels, Werner
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Edvardsson, Bo
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
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Institution
All
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
RWTH Aachen
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Technologie-Orientierte Besuchs- und Informationsprogramme
1
Technologieorientiertes Besuchs- und Informationsprogramm
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing
1
Universität Stuttgart
1
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Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Gabler Edition Wissenschaft
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
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ECONIS (ZBW)
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51
Customer relationship management : a global approach
Chakravorti, Samit
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014228404
Saved in:
52
How customer relationship management influences business and how it impacts customer satisfaction and loyalty : how has technology impacted CRM?
Sanyal, Anuska
;
Ritwik, P.
- In:
AI-driven intelligent models for business excellence
,
(pp. 167-181)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281382
Saved in:
53
Stakeholder network, relationship marketing, and business model
Amine, Meryem El Alaoui
;
Ouhna, Laila
- In:
Handbook of research on business model innovation …
,
(pp. 42-64)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281788
Saved in:
54
Role of beaconing marketing in improving customer buying experience
Taneja, Sanjay
;
Sharma, Vivek
- In:
Enhancing customer engagement through location-based …
,
(pp. 176-184)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281914
Saved in:
55
Geo-targeting for enhanced customer experience
Joshi-Gole, Karuna
- In:
Enhancing customer engagement through location-based …
,
(pp. 239-254)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281928
Saved in:
56
Hospitality Industry 5.0 : emerging trends in guest perception and experiences
Gangwar, Veer P.
;
Reddy, Deepika
- In:
Opportunities and challenges of business 5.0 in …
,
(pp. 185-211)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282404
Saved in:
57
Customer centricity as a business strategy
O'Toole, Tom
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 71-86)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283154
Saved in:
58
Emptor cognita : competitive advantage through buyer learning
Carpenter, Gregory S.
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 87-98)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283159
Saved in:
59
Target market analysis : how to identify the right customers
Hennessy, Julie
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 117-129)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283162
Saved in:
60
Defining customer segments : four steps for successful market segmentation
Grayson, Kent
- In:
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the …
,
(pp. 131-150)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014283163
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