//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Case study"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Zufriedenheit"
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
117
Kundenzufriedenheit
117
Arbeitszufriedenheit
91
Job satisfaction
91
Deutschland
39
Germany
38
Beziehungsmarketing
35
Relationship marketing
35
Dienstleistungsqualität
29
Service quality
29
Zufriedenheit
21
Qualitätsmanagement
20
Human Resource Management
19
Personalmanagement
19
Satisfaction
19
Quality management
18
Employee retention
17
Mitarbeiterbindung
17
Corporate culture
16
Unternehmenskultur
16
USA
15
United States
15
Measurement
14
Messung
14
India
13
Indien
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Personalentwicklung
12
Human resource development
11
Arbeitsbedingungen
10
Erfolgsfaktor
10
Leistungsmotivation
10
Strategisches Management
10
Success factor
10
Work motivation
10
Working conditions
10
Customer service
9
Kundenservice
9
Prozessmanagement
9
Automotive industry
8
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
18
Free
4
Type of publication
All
Article
166
Book / Working Paper
60
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
21,563
Aufsatz in Zeitschrift
21,563
Graue Literatur
3,610
Non-commercial literature
3,610
Working Paper
3,259
Arbeitspapier
3,042
Aufsatz im Buch
1,959
Book section
1,959
Hochschulschrift
771
Thesis
492
Collection of articles of several authors
329
Sammelwerk
329
Aufsatzsammlung
245
Fallstudie
226
Conference paper
191
Konferenzbeitrag
191
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
158
Konferenzschrift
76
Collection of articles written by one author
68
Sammlung
68
Ratgeber
56
Reprint
46
Guidebook
44
Amtsdruckschrift
42
Government document
42
Bibliografie enthalten
38
Bibliography included
38
Conference proceedings
37
Handbook
27
Handbuch
27
Article
25
Umfrage
24
Lehrbuch
23
Statistik
19
Systematic review
18
Übersichtsarbeit
18
Textbook
16
Interview
13
Bibliografie
11
more ...
less ...
Language
All
English
159
German
67
Author
All
North, Klaus
4
Reinhardt, Kai
4
Töpfer, Armin
4
Cooper, Cary
3
Homburg, Christian
3
Brucker-Kley, Elke
2
Fischer, Jürgen
2
Hoseus, Michael
2
Keller, Thomas
2
Kykalová, Denisa
2
Liker, Jeffrey K.
2
Rosenstiel, Lutz von
2
Sieber-Suter, Barbara
2
Stams, Achim
2
Titzkus, Thomas
2
Uhl, Axel
2
Abd-El-Salam, Eman Mohamed
1
Abu-Dieh, Ala'a
1
Abu-Dieh, Musa
1
Achimba, Clement
1
Adams, Jeremy
1
Adapa, Sujana
1
Agiomirgianakis, George M.
1
Ahearne, Michael
1
Ajami, Riad A.
1
Ajmal, Mian M.
1
Akca, Selda
1
Akkemik, Kucik Ali
1
Al-Masum, R.
1
Albrecht, Simon L.
1
Altinay, Levent
1
Amos, Amembah A. Lamu
1
Andriotis, Konstantinos
1
Andrés, Antonio R.
1
Appelt, Anjou
1
Aquilani, Barbara
1
Arif, Seema
1
Arlbjørn, Jan
1
Armelius, Kerstin
1
Arnaout, Ali
1
more ...
less ...
Institution
All
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
2
Campus Verlag
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
1
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Peter Lang AG
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Technische Universität Braunschweig
1
VSA-Verlag für das Studium der Arbeiterbewegung
1
Verlag Dr. Kovač
1
more ...
less ...
Published in...
All
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
8
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Tourism management : research, policies, practice
5
Examining job satisfaction : causes, outcomes, and comparative differences
4
Academy of Management journal : AMJ
3
Global business and organizational excellence : a review of research & best practices
3
International journal of productivity and quality management : IJPQM
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
SpringerLink / Bücher
3
Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion
3
Chulalongkorn journal of economics
2
Digital enterprise transformation : a business-driven approach to leveraging Innovative IT
2
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
International journal of quality and service sciences
2
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
2
Journal of travel and tourism marketing
2
Kölner Beiträge zum Internationalen Jahr der Genossenschaften 2012
2
Management research review
2
Principles of organizational behavior : the handbook of evidence-based management
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
The TQM journal : the international review of organizational improvement
2
The merger and acquisition process
2
Tourism management perspectives : TMP
2
8. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 9. November 2010, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
1
AIUB business and economics working paper series
1
Aachener geographische Arbeiten : AGA
1
Advances in applied economic research : proceedings of the 2016 International Conference on Applied Economics (ICOAE)
1
Advances in developing human resources : ADHR
1
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services book series (AMCRMES)
1
Benchmarking : an international journal ; BIJ
1
Berichte zum Generic-Management
1
Building corporate identity, image and reputation in the digital era
1
Building more effective organizations : HR management and performance in practice
1
CSR und Diversity Management : erfolgreiche Vielfalt in Organisationen
1
Cases on ...
1
Cases on management and organizational behavior in an Arab context
1
Controlling in Forschung und Praxis : 25 Jahre spezielle Betriebswirtschaftslehre "Controlling" an der JKU Linz
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
226
Showing
1
-
10
of
226
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer satisfaction and sustainability initiatives in the fourth industrial revolution
Silvestri, Cecilia
(
ed.
);
Piccarozzi, Michela
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012058303
Saved in:
2
Marketing and mobile financial services : a global perspective on digital banking consumer behaviour
Shaikh, Aijaz A.
(
ed.
);
Karjaluoto, Heikki
(
ed.
)
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011913473
Saved in:
3
Promote job satisfaction through mental challenge
Judge, Timothy A.
;
Klinger, Ryan
;
Li, Meng
- In:
Principles of organizational behavior : the handbook of …
,
(pp. 161-178)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014285990
Saved in:
4
Recognizing employees
Phillips, Jean M.
;
Dlugos, Kathryn E.
;
Park, Hee Man
; …
- In:
Principles of organizational behavior : the handbook of …
,
(pp. 255-270)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014286000
Saved in:
5
Employee experience : erfolgreich agile und integrierte Lösungen für Mitarbeitende gestalten
Nürnberg, Volker
-
2023
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013483087
Saved in:
6
Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster
Brucker-Kley, Elke
(
ed.
);
Kykalová, Denisa
(
ed.
); …
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714216
Saved in:
7
Kundennutzen durch digitale Transformation : Business-Process-Management-Studie - Status quo und Erfolgsmuster
Brucker-Kley, Elke
(
ed.
);
Kykalová, Denisa
(
ed.
); …
-
2018
Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz. "Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011849086
Saved in:
8
Customers only want two things : winning loyalty in a competitive world
Miller, Kevin R.
-
2018
It happened at Happy's: a customer service horror story -- The loyalty factor : customer satisfaction is not good enough! -- Customers only want two things : the secret sauce of service -- Solve my problem : the foundational purpose of all business -- Leave me feeling great about the experience!...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011871788
Saved in:
9
Malaysian Airlines versus AirAsia : customer satisfaction, service quality and service branding
Adapa, Sujana
;
Roy, Sanjit
- In:
Services marketing cases in emerging markets : an asian …
,
(pp. 67-75)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011537865
Saved in:
10
Value curve as a multipurpose tool - from self-assessment to forming collaborative networks
Kallio, Elisa
;
Saurama, Antti
- In:
Practices for network management : in search of …
,
(pp. 263-274)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634784
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->