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Search: subject:"Kundenmanagement"
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25,609
Beziehungsmarketing
25,608
Konsumentenverhalten
9,058
Consumer behaviour
9,057
Kundenzufriedenheit
5,483
Customer satisfaction
5,481
Dienstleistungsqualität
3,959
Service quality
3,959
Brand management
2,591
Markenführung
2,591
Kundenmanagement
2,564
Deutschland
2,346
Germany
2,297
Theory
2,260
Theorie
2,258
Lieferantenmanagement
2,232
Supplier relationship management
2,232
Social Web
2,092
Social web
2,092
Marketingmanagement
1,936
Marketing management
1,908
Markenimage
1,904
Brand image
1,901
Electronic Commerce
1,814
E-commerce
1,676
Online-Marketing
1,634
Internet marketing
1,605
Kundenwert
1,550
Customer integration
1,504
Kundenintegration
1,504
Customer value
1,482
Vertrauen
1,413
Confidence
1,398
Einzelhandel
1,362
Retail trade
1,345
Brand
1,291
Markenartikel
1,278
Online retailing
1,278
Online-Handel
1,278
Customer service
1,178
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Online availability
All
Undetermined
8,940
Free
3,519
Type of publication
All
Article
18,842
Book / Working Paper
8,465
Journal
37
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
15,323
Aufsatz in Zeitschrift
15,323
Aufsatz im Buch
3,402
Book section
3,402
Hochschulschrift
1,560
Thesis
1,240
Graue Literatur
1,067
Non-commercial literature
1,067
Arbeitspapier
660
Working Paper
660
Collection of articles of several authors
589
Sammelwerk
589
Case study
460
Fallstudie
460
Aufsatzsammlung
435
Ratgeber
258
Guidebook
239
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
170
Bibliografie enthalten
163
Bibliography included
163
Lehrbuch
160
Textbook
141
Conference paper
140
Konferenzbeitrag
140
Konferenzschrift
119
Handbook
108
Handbuch
108
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Reprint
47
Glossar enthalten
27
Glossary included
27
Interview
25
Bibliographie
24
Festschrift
24
Bibliografie
20
Fallstudiensammlung
20
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
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Language
All
English
21,094
German
6,109
Undetermined
139
French
28
Polish
15
Italian
12
Czech
6
Multiple languages
4
Spanish
4
Swedish
4
Dutch
3
Romanian
3
Danish
1
Russian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
125
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
81
Huber, Frank
57
Han, Heesup
55
Verhoef, Peter C.
55
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
50
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Stock-Homburg, Ruth
34
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Helmke, Stefan
33
Smith, Alan D.
33
Neslin, Scott A.
32
Prentice, Catherine
32
Reichwald, Ralf
32
Svensson, Göran
32
Thaichon, Park
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Reinartz, Werner J.
31
Schüller, Anne M.
31
Hadwich, Karsten
30
Sheth, Jagdish N.
30
Belz, Christian
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Evanschitzky, Heiner
28
Grewal, Dhruv
28
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
81
IGI Global
17
American Marketing Association
10
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
10
National Bureau of Economic Research
10
Verlag Dr. Kovač
10
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
9
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
8
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
7
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
Harvard Graduate School of Business Administration
6
Universität St. Gallen
6
AMACOM
5
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
Information Resources Management Association
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
5
Nomos Verlagsgesellschaft
5
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
5
Springer Gabler <Firma>
5
Springer-Verlag GmbH
5
Universität Mannheim
5
Verlag Franz Vahlen
5
Wiley-VCH
5
De Gruyter Oldenbourg
4
Edward Elgar Publishing
4
Erich-Schmidt-Verlag
4
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
4
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
4
INTARGIA Managementberatung GmbH
4
Munich Business School
4
NetLibrary, Inc
4
Shaker Verlag
4
Technische Universität Dresden
4
Thüringen / Landesregierung
4
Universität <Augsburg> / Research Center Finance & Information Management
4
Erasmus Research Institute of Management
3
Eric Cuvillier <Firma>
3
Friedrich-Schiller-Universität Jena
3
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
3
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
649
Journal of retailing and consumer services
611
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
407
SpringerLink / Bücher
313
International journal of hospitality management
300
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
216
The service industries journal
187
Journal of strategic marketing
172
Journal of the Academy of Marketing Science
171
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
143
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
116
Tourism management : research, policies, practice
115
Journal of service management
111
Gabler Edition Wissenschaft
110
The journal of product & brand management
110
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of retailing
107
The journal of brand management : an international journal
107
Marketing intelligence & planning
105
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
104
Psychology & marketing
103
Cogent business & management
102
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
93
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
76
The international review of retail, distribution and consumer research
75
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
74
Business horizons
70
Journal of financial services marketing : JFSM
70
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Source
All
ECONIS (ZBW)
26,097
USB Cologne (EcoSocSci)
1,114
USB Cologne (business full texts)
122
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11
EconStor
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27161
Produkte als Botschaften : was macht Produkte einzigartig und unverwechselbar? ; die Dynamik der Bedürfnisse und die Wünsche der Konsumenten ; die Umsetzung in Produkt- und Werbeko...
Karmasin, Helene
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000339809
Saved in:
27162
Kundenorientierung als tragender Erfolgsfaktor des Key Account Managements
Rieker, Stephen
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 355-378)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390382
Saved in:
27163
Kundenzufriedenheit steigern durch optimales Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 379-393)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390395
Saved in:
27164
Die Abstimmung zwischen Zielgruppenkampagnen und Marktkommunikation am Beispiel eines ausgewählten Informationstechnologie-Anbieters
Jörg, Gerhard
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 407-417)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390571
Saved in:
27165
Service-"Tuning" als Wettbewerbsvorteils-Konzept im Marketing von Kfz-Zulieferunternehmen und -Herstellern
Müller, Wolfgang
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 515-554)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390673
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27166
Zur Ermittlung von Folgekosten aufgrund von Qualitätsmängeln
Fröhling, Oliver
- In:
Journal of business economics : JBE
63
(
1993
)
6
,
pp. 543-568
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001144695
Saved in:
27167
Marketing for keeps : building your business by retaining your customers
Furlong, Carla B.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004304336
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27168
Tagung Lüneburg, 15./16. Oktober 1992, Tagung Köln, 24./25. Juni 1993
1993
-
[Nicht red. Ms.-Dr.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004203372
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27169
New Marketing in der Praxis : vom Produkt- zum Bewußtseinsmarketing
Castenow, Dieter
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004146012
Saved in:
27170
Die Strategie Kundennähe : Komponenten, Konzept, Erfolgspotential
Eggert, Karin
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004147493
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