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Customers 538 Kunden 538 Kunde 495 Beziehungsmarketing 190 Relationship marketing 189 Deutschland 178 Germany 149 Theorie 136 Theory 133 Bank 106 Marketing 98 Unternehmen 89 Consumer behaviour 85 Konsumentenverhalten 85 Kundenorientierung 55 Kundenmanagement 52 Dienstleistung 51 Integration 47 Lieferantenmanagement 43 Supplier relationship management 43 Innovation 41 Beziehungsmanagement 40 Beschwerde 37 Innovationsmanagement 36 Vertrauen 36 Customer satisfaction 35 Kundenzufriedenheit 35 Servicepolitik 33 Kommunikation 32 USA 32 Kundenbindung 31 Produktentwicklung 31 Innovation management 30 United States 30 Kaufentscheidung 29 Kundenintegration 28 Customer integration 27 Estimation 27 Lieferant 27 Schätzung 27
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Online availability
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Undetermined 195 Free 62
Type of publication
All
Book / Working Paper 742 Article 292 Journal 6
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift 256 Article in journal 179 Aufsatz in Zeitschrift 179 Thesis 169 Aufsatz im Buch 114 Book section 114 Graue Literatur 75 Non-commercial literature 75 Dissertation u.a. Prüfungsschriften 67 Arbeitspapier 48 Working Paper 48 Bibliografie enthalten 25 Bibliography included 25 Collection of articles of several authors 24 Sammelwerk 24 Case study 23 Fallstudie 23 Aufsatzsammlung 20 Ratgeber 18 Guidebook 17 Conference paper 6 Konferenzbeitrag 6 Konferenzschrift 5 Lehrbuch 5 Statistik 5 Amtsdruckschrift 4 Government document 4 Statistics 4 Textbook 4 Umfrage 4 Handbook 2 Handbuch 2 Beispielsammlung 1 Bibliografie 1 Bibliographie 1 Collection of articles written by one author 1 Conference proceedings 1 Einführung 1 Elektronischer Datenträger 1 Fallstudiensammlung 1
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Language
All
German 617 English 375 Undetermined 46 French 2 Russian 2 Portuguese 1 Swedish 1
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Author
All
Stauss, Bernd 12 Seidel, Wolfgang 8 Strausz, Roland 6 Bittner, Gerhard 5 Previtero, Alessandro 5 Reichwald, Ralf 5 Schmidt, Klaus M. 5 Schneider, Udo 5 Schwarz, Elke 5 Spann, Martin 5 Stich, Lucas 5 Ahrholdt, Dennis 4 Bartl, Michael 4 Becker, Ralf 4 Bruhn, Manfred 4 Büttgen, Marion 4 Herstatt, Cornelius 4 Kettl-Römer, Barbara 4 Kluckert, Manuel 4 Kraigher-Krainer, Jörg 4 Linnainmaa, Juhani T. 4 Muthers, Helmut 4 Müller-Martini, Markus 4 Obermüller, Manfred 4 Rath, Verena 4 Stahl, Konrad 4 Tomczak, Torsten 4 Wittko, Ole 4 Badry, Dina 3 Becker, Grit S. 3 Benkenstein, Martin 3 Boppel, Michael 3 Brewer, Elijah 3 Chen, Yuxin 3 Corsten, Hans 3 Dauner, Jörg 3 Everling, Oliver 3 Garnefeld, Ina 3 Genay, Hesna 3 Griese, Ilka 3
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden 22 USA / Bureau of the Census 4 Verlag Dr. Kovač 4 Books on Demand GmbH <Norderstedt> 3 National Bureau of Economic Research 3 Nomos Verlagsgesellschaft 3 Haufe-Lexware GmbH & Co. KG 2 National Consumer Council 2 Rostocker Bankentag <8, 2002, Rostock> 2 UVK Verlagsgesellschaft mbH 2 Afurika Chiiki Kenkyū Sentā <Kyōto> 1 Arbeitsgemeinschaft Wissenschaftliche Literatur 1 Axel Springer AG / Marketing Anzeigen 1 Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg 1 BusinessVillage GmbH 1 Center for Service Excellence 1 DATEV eG 1 Deutscher Sparkassen Verlag GmbH 1 Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg 1 Düsseldorf / Amt für Informationstechnik und Organisationsentwicklung 1 Edward Elgar Publishing 1 Eric Cuvillier <Firma> 1 Erich-Schmidt-Verlag 1 Eugen-Gutmann-Gesellschaft / Geschäftsstelle <Frankfurt, Main> 1 Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder) 1 Fachhochschule Salzburg / Studiengang Betriebswirtschaft 1 Federal Reserve Bank of Chicago 1 Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen 1 Frankfurter Allgemeine Buch 1 Franz Steiner Verlag 1 Freie Universität Berlin / Institut für Bank- und Finanzwirtschaft 1 Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Wirtschafts- und Sozialpolitik 1 Friedrich-Schiller-Universität Jena 1 Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg 1 Gemeinwohl-Ökonomie Baden-Württemberg e.V. 1 Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover 1 Govi-Verlag (Pharmazeutischer Verlag) GmbH 1 Helmut-Schmidt-Universität 1 Institut für Bankrecht und Bankwirtschaft 1 International Association for the Study of Insurance Economics 1
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SpringerLink / Bücher 60 Europäische Hochschulschriften / 5 26 Gabler Edition Wissenschaft 13 Research 12 Springer eBook Collection 9 Springer eBook Collection / Business and Economics 7 Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation 6 Gabler Research 6 Schriften zum europäischen Management 6 Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing 6 Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung 5 Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung 5 Opsearch : journal of the Operational Research Society of India 5 The journal of the American Taxation Association : a publ. of the Tax Section of the American Accounting Association 5 Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere 5 Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen 4 BestMasters 4 DUV / Wirtschaftswissenschaft 4 Handbuch Credit Management : [Kreditversicherungen, Risikomanagement, Bonitätsprüfungen] 4 Journal of business research : JBR 4 Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf 4 Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier 4 Springer Gabler Research 4 Springer eBooks / Business and Economics 4 The Rand journal of economics 4 Achieving excellence in retail banking 3 Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing 3 Basler Schriften zum Marketing 3 Business-to-Business-Marketing 3 Discussion paper / Centre for Economic Policy Research 3 Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen 3 European journal of operational research : EJOR 3 Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung 3 Gabler Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing 3 Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung 3 Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 3 Innovatives Markenmanagement 3 Journal of advertising 3 Kundenmanagement 3 Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet 3
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Source
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ECONIS (ZBW) 848 USB Cologne (EcoSocSci) 192
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Vertrauen im Versicherungsvertrieb : eine empirische Analyse der Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion
Eickenberg, Volker - 2020
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Kaufentscheidungen für Dritte : Analyse von Mechanismen des Rückkopplungsnutzens bei Konstruktionshoheit des Rück­kopplungsnutzens beim Käufer
Voß, Susanne - 2020 - 1. Auflage
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Mind The Gap : ein managementorientierter Beitrag zum Umgang mit dem „Knowledge-Behavior-Gap“
Schögel, Marcus; Tomczak, Torsten - In: Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …, (pp. 261-276). 2020
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Handbook of research on the impact of fandom in society and consumerism
Wang, Cheng Lu (ed.) - 2020
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Ein Vergleich von Herstellerkommunikation und kundenseitigen Akzeptanzfaktoren bezogen auf autonomes Fahren
Grotenhermen, Jan-Gerrit; Schewe, Gerhard - In: Neue Dimensionen der Mobilität : technische und …, (pp. 27-38). 2020
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Eine Analyse kundenspezifscher Nutzungstreiber und -barrieren von Car-Sharing-Dienstleistungen
Sprenger, Axel; Valentowitsch, Johann; Skrzypczak, Manuel - In: Neue Dimensionen der Mobilität : technische und …, (pp. 873-883). 2020
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Aktuelle Vergütungssysteme zwischen Logistikdienstleistern und ihren Kunden : auf dem Weg zu stabilen Geschäftsbeziehungen
Lindemann-Berk, Ruprecht; Stölzle, Wolfgang - 2020 - 1. Auflage
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"Over time, the market will demand this information" : a conversation with Vanguard chairman emeritus Jack Brennan
Brennan, Jack (interviewee) - In: Harvard business review : HBR 98 (2020) 1, pp. 56-57
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The effects of private label brand strategies on consumer perception
Tandon, Nidhi; Verma, Jayender - In: Improving marketing strategies for private label products, (pp. 187-205). 2020
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Karten, Konten und Kanäle : wie wir in Zukunft bestellen und bezahlen
Gladis, Ralf - 2020
Angesichts der rasanten Entwicklung immer neuer Verkaufskanäle ist die Welt des Payments spannend und innovativ wie selten zuvor. Dieses Fachbuch gibt Ihnen einen Überblick über die Payment-Varianten im Omnichannel, geht dabei auf die aktuellen Möglichkeiten des Zahlungsverkehrs ein und...
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