Der Gegenstand der Betrachtung : was ist und was will Innovationsmanagement? -- Die Funktionen des Innovationsmanagements -- Das Innovationssystem der Unternehmung -- Widerst(c)Þnde gegen Innovation -- Promotoren : Akteure der Innovation -- Kooperation und Innovation -- Initiative : Startimpuls...

In den achtziger Jahren entstand der Begriff des Relationship Marketing. Im Kern geht es hier darum, dass nicht das Produkt, sondern die Kundenbeziehung am Ausgangspunkt der Marketing-Entscheidungen steht. Die Neuauflage greift das aktuelle Wissen zum Relationship Marketing auf und erarbeitet...