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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Bruhn, Manfred (ed.) - 1998

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Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2003 - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001726051

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung

Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.); … - 2002 - 1. Auflage

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515180

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.

Klappentext: Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. "Dienstleistungsqualität" gibt Antworten auf Fragen, die...

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2000 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor) - 2001 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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