Paslaugų kokybės vertinimas AB „flyLAL – Lithuanian Airlines“ pavyzdžiuDarbo objektas: Oro linijų bendrovės teikiamų paslaugų kokybė.Tyrimo problema: Nepakankamas dėmesys oro linijų bendrovės teikiamų paslaugų kokybei.Tyrimo tikslas: Ištirti, ar paslaugos teikėjo formuojami...

Magistro darbe yra analizuojamos apgyvendinimo įmonių teikiamos paslaugos, išanalizuota ir susisteminta įvairių Lietuvos ir užsienio autorių teorinė ir praktinė medžiaga, ištirti paslaugų kokybės vertinimo modeliai, išanalizuotas viešbučių ir sodybų klasifikavimas ir teikiamos...

Sparčiai besikeičiančios rinkos sąlygos, konkuruojančioms įmonėms tampa svarbiu iššūkiu, reikalaujančiu didelių išlaidų bei ypatingų žinių ir gebėjimų. Įmonės turi dėti daugiau pastangų, norėdamos išlikti konkurencingomis. Saugos tarnybos konkuruoja siekdamos pelno, o jo...