[...]This article documents the “return in retail” in the U.S.banking industry and offers some insight into why this shift hasoccurred. Trends in retail loan shares, retail deposit shares, thebalance sheets of U.S. consumers, and the number of bankbranches all indicate an increased focus on...

This paper shows that the supply side of credit is a major factor for the phenomenonof hampered interest rate pass-through in monopolistic banking markets. Our data,covering all 1,555 small and medium sized banks in Germany, provides a clear wayto partial out demand shocks; we are thus able to...

Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zur bislang eher wenig beachteten Thematik der Mehrfachbankverbindungen zu treffen. Sowohl die ausschließlichen Hausbankverbindungen als auch die Hauptbankverbindungen mit ihren Nebenbankverbindungen stehen im Zentrum des Interesses....

Die Studie setzt sich zum Ziel, empirisch fundierte Aussagen zum Anforderungsprofil (Soll) von Finanzdienstleistungen und zur Qualitätseinschätzung bzw. Zufriedenheit (Ist) von Bankkunden zu treffen. Anhand von 30 Einzelkriterien werden fünf Anforderungs- und Qualitätsdimensionen definiert,...

Die deutsche Bankenbranche ist mit ihrer schlechten Kosteneffizienz im internationalen Wettbewerb weit zurückgefallen. Der globale Wettbewerbsdruck zwingt die Kreditinstitute, ihre Kostensituation zu verbessern. Die Konzentration auf Kernkompetenzen sowie die Optimierung der...