Nahezu alle Firmen der Investitionsgüterindustrie bieten produktbegleitende Dienstleistungen an. Mit durchschnittlich 6 Prozent Umsatz ist diese Art, den Kunden komplette Problemlösungen zu liefern, jedoch randständig. Die angebotenen Dienstleistungen entsprechen eher dem branchenüblichen...

With progressions in technology and high demand for value, business model designs based on cooperative systems are essential for innovative manufacturing servitization. Previous studies, which focused on product innovation or specific industries, either lacked standardized steps or promoted...