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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2019

Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken -- Kooperationen in Service Ecosystemen -- Kooperation im Rahmen von … zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition … Führung von Dienstleistungskooperationen. Der Inhalt • Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken • Kooperationen in Service …

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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2019

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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred - 2013

Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander vernetzt. Auch zahlreiche Unternehmen haben begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen. Unternehmen und Kunden ziehen Vorteile aus dem...

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Dienstleistungsproduktivität : Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive

Bruhn, Manfred (contributor); Hadwich, Karsten (contributor) - 2011 - 1. Aufl.

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Smart Services : Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die...

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Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022

Geschäftsmodelle für Smart Services -- Erlösmodelle für Smart Services -- Kooperationsmodelle für Smart Service … • Erlösmodelle für Smart Services • Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme • Branchenspezifische Besonderheiten von Smart …

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Smart Services : Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022

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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016

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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred - 2014

Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service …-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value. …Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung …

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Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2016

Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation -- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen -- Servicetransformation durch Digitalisierung -- Entwicklung von Serviceinnovationen -- Formen der Kunden-Anbieter-Integration -- Förderung der Kundentransformation -- Management der...

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