Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation -- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen -- Servicetransformation durch Digitalisierung -- Entwicklung von Serviceinnovationen -- Formen der Kunden-Anbieter-Integration -- Förderung der Kundentransformation -- Management der Anbietertransformation -- Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation.

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Year of publication:	2016
Other Persons:	Bruhn, Manfred (ed.) ; Hadwich, Karsten (ed.)
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Leistungsbündel \| Bundling strategy \| Dienstleistungsinnovation \| Service innovation \| Geschäftsmodell \| Business model \| Kundenintegration \| Customer integration \| Branche \| Economic sector \| Produzierendes Gewerbe \| Dienstleistungsangebot \| Hybrides Leistungsbündel \| Kundenorientierung \| Dienstleistungsmarke
Description of contents:	Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (X, 830 S. 141 Abb, online resource)
Series:	SpringerLink / Bücher Forum Dienstleistungsmanagement Springer eBook Collection
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISBN:	978-3-658-11097-0 ; 978-3-658-11096-3
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-11097-0 [DOI]
Classification:	Unternehmensführung
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10013418841