Im Zentrum des Hans Jobst Pleitner gewidmeten Bandes stehen die Klein- und Mittelunternehmen. Über fünfzig Beiträge von Kollegen, Partnern in weltweiten Netzwerken und ehemaligen Doktoranden fügen sich zu einem eigentlichen "State-of-the Art"-Werk für den Bereich der KMU zusammen. -- Im...

Marketing und Marketeers: Definitionen und Situationsbeschreibung -- Warum Marketeers auf dem Weg nach oben oft scheitern -- Die Karriere-Kompetenzen des Marketeers -- Zur richtigen Zeit die richtige Idee: Erfolgsgeschichten -- Die Zukunft der Marketeers zwischen Krise und Wachstum -- Zwölf...

Wie Sie Marketingleiter werden -- Die ersten 100 Tage erfolgreich gestalten -- Die Führung der Marketingabteilung -- Ausgewählte Schwerpunktthemen der ersten 100 Tage -- Der Beitrag des Marketings zum Geschäftserfolg.

Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines...