As the international behaviour of firms changes, so too must the theories used to describe, explain and predict that behaviour change. This volume is conceived as an exploration of the evolving nature of internationalization in the context of shifting environmental forces in an effort to:...

Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Gegebenheiten des Dienstleistungssektors anzupassen. Es ist vielmehr auch eine vertiefte...