Orientieren und informieren -- Die demografische Entwicklung: Trends und Folgen für die Unternehmen -- Innovativ und leistungsfähig mit alternden Belegschaften -- Die Unternehmenspolitik demografiegerecht ausrichten -- Analysieren und identifizieren -- Den demografischen Wandel managen:...

The authors examined the impact of perceived usability of websites of commercial service vendors on consumer’s affective, intentional, and behavioral variables. Reflective and formative usability measures were used within a nomological network of predictors (trust, reputation, and...