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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2019
Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken -- Kooperationen in Service Ecosystemen -- Kooperation im Rahmen von … zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition … Führung von Dienstleistungskooperationen. Der Inhalt • Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken • Kooperationen in Service …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402247
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Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2019
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Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2013
Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander vernetzt. Auch zahlreiche Unternehmen haben begonnen, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen. Unternehmen und Kunden ziehen Vorteile aus dem...
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Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2015
Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media -- Analysephase des Dienstleistungsmanagements -- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements -- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
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Smart Services : Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013275875
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Smart Services : Band 2: Geschäftsmodelle - Erlösmodelle - Kooperationsmodelle
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
Geschäftsmodelle für Smart Services -- Erlösmodelle für Smart Services -- Kooperationsmodelle für Smart Service … • Erlösmodelle für Smart Services • Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme • Branchenspezifische Besonderheiten von Smart …
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Smart Services : Band 1: Konzepte - Methoden - Prozesse
Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2022
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die...
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service …-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value. …Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung …
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