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Verteilungen der Einheitswurzelteststatistik bei kleinen Stichproben durch Simulation ermittelt. Die benötigten simulierten …
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numerical integration, stochastic simulation or estimation based on the quasi-Monte Carlo sampling. The paper presents some …
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Zusammenfassung Aufgrund der arbeitsintensiven Dienstleistungen eines Call Centers ist die auf die Optimierung der Personalkosten zielende Personalbedarfs- und Personaleinsatzplanung eine wichtige Aufgabe des Call Center-Managements. In diesem Beitrag wird die Grundkonzeption eines Prognose- und...
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