Die vorliegende Arbeit wurde unter dem Titel "Das Phänomen Präsentismus im Handlungsfeld von Personalführung und Betrieblichem Gesundheitsmanagement. Hintergründe, Zusammenhänge und praktische Relevanz einer neuen Herausforderung für Unternehmen?" an der Helmut-Schmidt-Universität -...

Cover -- 1 Was ist Geschäftsprozessmanagement und wozu nutzt es? -- 1.1 Entwicklungslinien -- 1.2 Grundlegende Begriffe -- 1.2.1 Prozess und Geschäftsprozess -- 1.2.2 Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement -- 1.3 Gestaltungsebenen -- 1.3.1 Strategisches Geschäftsprozessmanagement...