La mise en oeuvre du Balanced Scorecard a fait l'objet de nombreux travaux, mais il n'en est pas de même pour ceux concernant l'amélioration sur la durée des systèmes mis en place. Nous proposons dans cette communication une étude de cas permettant d'analyser comment une expérience de...

The purpose of this study is to examine the role of the bal-anced scorecard in Government MIS Department. The frame of Government MIS Department performance applying the balanced scorecard methodol-ogy, analytic hierarchy process (AHP) and fuzzy AHP is developed by review the studies of balanced...

In this article the method Balanced Scorecard (BSC) is applied in a municipality Borovany which is situated in the submontane area of The Novohradske Mountains in Czech Republic. The BSC method represents strategic planning and system management that are supposed to improve internal and external...

Health care is an industry that influences all the other industries and all the society groups, and it takes a more important role especially because of the ageing of society. A global trend indicates that there is a change needed in health care systems. Globally recognized is the balanced...

Confrontées aux enjeux du développement durable, les organisations publiques et privées doivent s'impliquer dans une démarche éco-responsable. Face à ces nouvelles exigences et aux défis posés par le développement durable, les technologies de l'information et de la communication et plus...

À partir des résultats d'une enquête réalisée auprès de 83 entreprises, cet article montre que les systèmes de mesure de la performance des PME n'adoptent pas, dans la majorité des cas, la structure " équilibrée " du Balanced Scorecard. La mesure de la performance tend à devenir plus...

La recherche s'intéresse aux rapports entre les systèmes budgétaires et les systèmes de mesure de la performance non financière (SMPNF). Les résultats d'une enquête réalisée auprès de 79 grandes entreprises montrent que les deux systèmes se complètent plus qu'ils ne se concurrencent...

Cet article présente une étude de dix années de littérature anglo-saxonne et française sur le Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif et équilibré) depuis que Kaplan et Norton ont développé cet outil de pilotage stratégique. L'objectif est de voir comment ce système de gestion...