Globalizacijos akivaizdoje besivystant tarptautinėms įmonėms atsiranda bendravimo ir bendradarbiavimo tarp skirtingų kultūrų poreikis. To pasekoje įmonė gali labai daug laimėti konkurencijos atžvilgiu, tačiau gali ir pralaimėti, jei dėl kultūrų skirtumų iškilusioms problemoms...

Temos aktualumas: turizmo paslaugų kokybę lemia platus faktorių spektras: informacijos pateikimas, inovacijos, profesionalumas, įvaizdis, poreikių nustatymas, aptarnavimas, nauda vartotojui ir kt. Yra natūralu, jog klientai mato ir vertina tai, su kuo jie patys tiesiogiai susiduria, t.y....