Changeprozesse werden im Topmanagement geboren - aber es sind die mittleren Führungskräfte, die die Massnahmen zusammen mit den Mitarbeitern umsetzen müssen. Dabei tauchen immer wieder Fragen auf: Wie werden Changeprojekte glaubwürdig vertreten und souverän kommuniziert? Was motiviert...

Die DNA der Exzellenz entschlüsseln Herausragende Pflege, beste medizinische Versorgung, immer das Wohl des Patienten, seiner Angehörigen, aber auch der Mitarbeiter im Blick und gleichzeitig eine enorme Effizienz- und Effektivitätssteigerung erreichen? Das scheint erst mal nicht möglich zu...