Ob politische Konflikte, knirschende Geschäftsbeziehungen oder scheiternde Ehen: Daniel Shapiro, Gründer und Direktor des Harvard International Negotiation Program, stellt in seinem Buch eine bahnbrechende neue Methode vor, Gräben durch Verhandlung zu überwinden. Konfliktlösung gelingt nur...

Warum ist man von einem Wort der Kritik erschüttert und braucht ein Vielfaches an Lob, um die schlechten Gefühle auszugleichen? Warum reicht ein falscher Satz im Vorstellungsgespräch, um den Gesamteindruck zu trüben? Warum kann eine unbedachte Bemerkung im persönlichen Umfeld so leicht als...

Das Buch beschreibt die ersten 21 Jahre des Online-Einzelhandelsunternehmens Amazon und gibt Einblicke in Werdegang, Persönlichkeit, geschäftliche Triebkraft, Einstellungen und Geschäftsziele des Amazon-Gründers Jeff Bezos. In der erweiterten Neuausgabe (Erstausgabe: ID-A 48/13) wird in...