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This book develops a systematic approach to hospital management that does not just transfer the principles and models … step into a management model for a sustainable hospital. The revised edition includes new features such as updates to … financing and adjustments in hospital management that have been made due to Corona …
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"This book lays out a systemic hospital management model that not only transfers the principles and models of general … business administration to the hospital context, but also illustrates the links between subsystems, progressing step …-by-step toward a sustainable hospital management model."-- …
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Krankenhäuser sind komplexe Unternehmen auf dynamischen Märkten, deren Führung ein umfassendes Denken unter Berücksichtigung zahlreicher Interdependenzen erfordert. Der vorliegende Band entwickelt ein systemisches Krankenhausmanagement, das nicht nur die Prinzipien und Modelle der...
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Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus...
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"Es besteht eine Diskrepanz zwischen globalen Megatrends und dem, was die Marktforschung bewegt. Das bedroht die Zukunft der Branche. Nach morphologischer Analyse der Branchensituation und Darstellung von Kompetenztheorien wird empirisch fundiert untersucht, welche Kompetenzen in der...
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