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Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus...
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Gastronomie und Kulinarik, Weintourismus, Architekturtourismus, Spiritueller Tourismus, Gartentourismus und Archäologietourismus … Fachexperten aus dem Tourismus- und Kultursektor sowie für Dozentinnen und Dozenten als Grundlage für Lehrveranstaltungen und …
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rooms for tourism. This "simple but genial" model devised in Italy in the mid-90's received an award from the UNDP for its …
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In dem vorliegenden Buch werden eine Vielzahl an aktuellen Themen zum nachhaltigen Management im Tourismus behandelt …
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Tourismus und Reisen stellen für viele Menschen bedeutsame Bestandteile ihres Lebens dar. Dies gilt sowohl für … platzieren. Das Buch bietet eine umfangreiche Einführung in diese unterschiedlichen Facetten des Tourismus. Auf Basis des Systems … Tourismus und dessen historischer Entwicklung werden die Grundlagen der touristischen Nachfrage und die Besonderheiten des …
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