La mise en oeuvre du Balanced Scorecard a fait l'objet de nombreux travaux, mais il n'en est pas de même pour ceux concernant l'amélioration sur la durée des systèmes mis en place. Nous proposons dans cette communication une étude de cas permettant d'analyser comment une expérience de...

Confrontées aux enjeux du développement durable, les organisations publiques et privées doivent s'impliquer dans une démarche éco-responsable. Face à ces nouvelles exigences et aux défis posés par le développement durable, les technologies de l'information et de la communication et plus...

À partir des résultats d'une enquête réalisée auprès de 83 entreprises, cet article montre que les systèmes de mesure de la performance des PME n'adoptent pas, dans la majorité des cas, la structure " équilibrée " du Balanced Scorecard. La mesure de la performance tend à devenir plus...

La recherche s'intéresse aux rapports entre les systèmes budgétaires et les systèmes de mesure de la performance non financière (SMPNF). Les résultats d'une enquête réalisée auprès de 79 grandes entreprises montrent que les deux systèmes se complètent plus qu'ils ne se concurrencent...

Cet article présente une étude de dix années de littérature anglo-saxonne et française sur le Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif et équilibré) depuis que Kaplan et Norton ont développé cet outil de pilotage stratégique. L'objectif est de voir comment ce système de gestion...

Les bases de la légitimité de l'action publique ont profondément changé. Ces changements se sont en particulier traduits par une évolution des fondements du contrôle de gestion public et par le développement d'une exigence d'évaluation des politiques publiques. Les modalités de mise en...

A partir des résultats d'une recherche empirique basée sur une enquête réalisée auprès de 83 entreprises, cet article montre que les systèmes de mesure de la performance sont, à la différence de ce que suggère le balanced scorecard, souvent " déséquilibrés ". La mesure de la...

Cet article a pour objectif de décrire et de comparer deux modèles de tableaux de bord stratégique : le modèle Anglo-Saxon, connu sous le nom de Balanced Scorecard et le modèle Scandinave, dont l'application la plus connue a été développé au sein de l'entreprise Skandia sous le nom de...

Après avoir expliqué que les développements autour de la notion de Contrôle de Gestion Stratégique sont à l'origine des Tableaux de Bord Stratégiques, nous présenterons les résultats d'une enquête. Celle-ci, constituée d'un volet quantitatif et d'un volet qualitatif, témoignera de...

Cet article a pour objectif de présenter et d'analyser les tableaux de bord du capital intellectuel qui constituent un modèle alternatif au Balanced Scorecard. Dans une première partie, nous retraçons les origines et les fondements des tableaux de bord du capital intellectuel. Puis dans une...