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L'INFLUENCE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION SUR LA FONCTION CONTROLE DE GESTION. UNE ANALYSE SOCIO-TECHNIQUE
Boitier, Marie - HAL - 2002
Les progrès récents en matière de technologie de l'information et de la communication (TIC) et une littérature … internes. Parmi ces facteurs, il semble que les TIC, et singulièrement les ERP (Enterprise Resources Planning), ouvrent des …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008924865
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ERP : les effets d'une "normalisation" des processus de gestion
Chtioui, Tawhid - HAL - 2004
Les ERP sont désormais des outils de normalisation, de standardisation des processus de gestion. Ils proposent des fonctionnalités riches, fondées sur les meilleurs pratiques. Cet article propose d'étudier les effets d'une telle "normalisation" sur les Organisations en se référant aux...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009019484
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Informatique, productivité et emploi: beaucoup d'espoirs, peu de certitudes
Greenan, Nathalie; L'Horty, Yannick - HAL - 2000
Les progrès des technologies de l'information et des communications sont indéniables mais l'on est pas encore parvenu à mettre en évidence un impact quelconque de ces technologies sur les performances des économies mesurées à un niveau agrégé. Telle est la conclusion que l'on peut tirer...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010721964
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Après la prise de conscience écologique, les T.I.C. en quête de responsabilité sociale
Rodhain, Florence; Fallery, Bernard - HAL - 2010
mauvaises hypothèses sur le rôle des TIC dans l'environnement: papier, transports, commerce électronique, consommation d …'énergie, e-déchets ... les T.I.C. ne contribuent pas à créer un monde plus respectueux de l'environnement. L'objectif de la … seconde partie est de discuter de trois hypothèses récemment mises en avant sur le rôle positif que pourrait jouer les TIC …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010658919
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L'usage de la messagerie électronique : une méta-analyse des travaux francophones sur la période 2000-2008
Tahri, Wadi; Fallery, Bernard - HAL - 2010
La messagerie électronique s'est rapidement développée dans les organisations aux cours de ces dix dernières années, par sa facilité d'utilisation et son utilité perçue. Pourtant, Weber publie en 2004 un article dans le MIS Quaterly dans lequel il soulève : " Curieusement, les...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011025743
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Quand les TIC réussissent trop bien dans les organisations : le cas du courrier électronique chez les managers
Tran, Sébastien - HAL - 2010
de recherche approprié pour étudier la problématique d'articulation des TIC. Les récents travaux tels que la théorie du …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009654250
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Organisation, technologie de l'information et vie privée.
Isaac, Henri; Kalika, Michel - HAL - 2001
La question du respect de la vie privée dans l'entreprise et dans les relations commerciales a suscité un intérêt particulier au cours de ces derniers mois. Licenciement pour usage personnel de l'Internet dans l'entreprise, courrier électronique « ouvert » par l'employeur (Kovach & alii,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008788826
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Diffusion des TIC et mobilité. Permanence et renouvellement des problématiques de recherche
Rallet, Alain; Aguiléra, Anne; Guillot, Caroline - HAL - 2009
La question des liens entre la diffusion des outils de communication et la mobilité physique des individus n'est pas nouvelle et s'est posée avec l'arrivée du téléphone fixe, et, plus récemment, avec le développement d'Internet et du commerce en ligne. La spectaculaire diffusion d'outils...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008788867
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La mesure de l'économie de l'information
Coutinet, Nathalie - HAL - 2006
'information et de la communication (TIC) a donné naissance à des bouleversements économiques considérables conduisant les … nombreux débats suscités par l'analyse des répercussions de l'utilisation croissante des TIC sur la croissance de la production … seconde moitié des années 90 et l'utilisation des TIC (US DoC 2000, Cohen & Debonneuil 2000, Artus 2002, Artus et Cette 2004 …
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« A la découverte du client » L'engagement marchand dans différents formats de la relation commerciale
Kessous, Emmanuel; Mallard, Alexandre; Mounier, Céline - HAL - 2005
Cet article analyse un matériel récolté au cours de plusieurs enquêtes dans les départements de vente de France Télécom. Il compare trois modes de relation au client: la situation où ce dernier contacte l'entreprise par téléphone (le « téléphone réactif »), celle dans laquelle...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008789561