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bereits Ch. Helfrich: "Praktisches Prozess-Management" (ID 28/01) und F. Rosenkranz "Geschäftsprozesse" (BA 4/03) ausführten …
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Dieses Buch befriedigt den massenhaft signalisierenden Bedarf der betrieblichen Praxis nach geeigneten Kennzahlen, die dem organisatorischen Wandel, hervorgerufen durch Globalisierung der Märkte und Eintritt in das Informationszeitalter, gerecht werden. Es sollen insbesondere Führungskräfte...
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