Das gesamte Fachwissen für die Soziale Arbeit. Das Fachlexikon ist das Standardwerk für Studium, Wissenschaft und Praxis der Sozialen Arbeit. Die 9. Auflage umfasst rund 1.500 Stichwörter, deren Auswahl sich an den Bedürfnissen der Sozialen Arbeit orientiert.664 Autorinnen und Autoren...

Cover -- 1 Was ist Geschäftsprozessmanagement und wozu nutzt es? -- 1.1 Entwicklungslinien -- 1.2 Grundlegende Begriffe -- 1.2.1 Prozess und Geschäftsprozess -- 1.2.2 Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement -- 1.3 Gestaltungsebenen -- 1.3.1 Strategisches Geschäftsprozessmanagement...