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Dieses Fachbuch widmet sich insbesondere dem in Wirtschaft und Wissenschaft derzeit äußerst populären Ansatz des Service Design und stellt dessen Einsatzmöglichkeiten zur Gestaltung von innovativen Services und exzellenten Kundenerlebnissen („Customer Experiences“) dar. Anhand von...
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-- 1.2.1 Prozess und Geschäftsprozess -- 1.2.2 Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement -- 1.3 Gestaltungsebenen …
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Cover -- 1. Einleitung -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Aktueller Forschungsstand und Zielsetzung der Arbeit -- 1.3 Methodische Herangehensweise -- 1.4 Aufbau der Arbeit -- 2. Entwicklung des Bezugsrahmens für die Integration der ökologischen Unternehmensziele in das Steuerungssystem zur...
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-- Literaturverzeichnis -- 2. Controlling im Wandel -- 2.1 Der Ursprung des Controllings -- 2.2 Controlling in Deutschland: Früher und heute …Cover -- Teil I: Meilenstein des Controllings: Die systemgestützte Controlling-Konzeption -- Meilenstein des … Controllings: Die systemgestützte Controlling-Konzeption -- 1. Vom zarten Pflänzchen Controlling… -- 2. …zu einem gut bestellten …
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