Faiß, Peter; Kreidenweis, Helmut - 2016 - 1. Auflage
-- 1.2.1 Prozess und Geschäftsprozess -- 1.2.2 Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement -- 1.3 Gestaltungsebenen …-Anwendungssysteme -- 4.3 GPM-Organisation im Unternehmen -- 4.3.1 Prozess- und Liniensicht -- 4.3.2 Prozesscontrolling -- 5 …